Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed 15 Gündür Çözülemeyen Arıza

2680görüntüleme
Cansu
Cansu 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunuma çözüm sağladıkları için müşteri temsilcisi Selma hanıma teşekkür ederim.”

Arızam 15 gündür çözülmüyor Netspeed i defalardır arıyorum çözüm olmadı aciliyet ilettiklerini söylüyorlar ama yine de çözüm mözüm yok müşteri hizmetlerine son bir haftadır çok geç bağlanıyorum arızamı çözümleyemedikleri için telefonlarımı da açmıyorlar

Netspeed Logo
Netspeed4 hafta önce

Sayın Cansu G., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Cansu
Cansu4 hafta önce

Sorunuma çözüm sağladıkları için müşteri temsilcisi Selma hanıma teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İnternet başvurusu yaptık aynı binaya 3tane sadece 1tanesi için etiketli kablo bırakılmış diğer 2 abonelik için etiket yok müşteri hizmetleri arıza açıyor günlerdir TR bekliyoruz Netspeed sadece aciliyet iletiyor gelip giden yok. Çağrı merkezi aradı etiket kontrol etmemi istiyor sorunumu çözün.

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 20:20

Merhaba 1 yıldır Netspeed kullanıyorum sorun yaşamıyordum. Bölgemde yaşanılan genel arıza sonrası İnternetimde devamlı sorun yaşamaya başladım yaşanılan bu durumla ilgili devamlı arıza Talebim ertelendiği bilgisi aldım. Sorunun ne olduğunu bir türlü anlayamadım müşteri hizmetleri yeterince durumu de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 00:59

Cumartesi günü aniden kopan internetim şu ana kadar hala bağlanamadı. Cumartesi günü sorunumu bildirdiğimde sinyalin inceleneceğini ve bu işlemin 24 saate kadar sürebileceğini söyleyen müşteri hizmetleri yetkilisi bana konu hakkında bilgi verileceğini söyledi ona rağmen herhangi bir bilgilendirme ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 23:25

Tam iki aydır Netspeed 35mbit'e kadar tarifesinden kullanıyorum. İlk başlarda iyi olan hız ve bağlantım son günlerde çok vahim bir durumda üzerine kaç kere arıza kaydı yapıldı ama nafile. ADSL hızı bile alamıyorum şu an da. Sürekli kopuyor ve uzun süre gelmiyor. Kablolama da hiçbir sorun olmamasına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 23:27

Netspeed 'den almam gereken hızım 35 olması gerekirken akşamları 1-2'ye düşüyor gündüzleri sorun olmuyor. Defalarca arıza kaydı varken geri dönüş yapmadılar kendi müşteri hizmetleri uzaktan bağlanıp hızımın düşük olduğunu tespit etti ama çözüm hala yok. Yakında çözülecek deyip oyalıyorlar bu yüzden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 18:00

Uzun zamandır sık sık kopma sorunu yaşamaktayım bununla ilgili sayısız müşteri hizmetleri ile görüştüm ama hiç biri çözüm sunmadı yaptıkları tek şey sorunu çözmek yerine ört bas etmek modem değiştirin dediler. 400-500 TL modem aldım iç tesisatı değiştirin dediler iç tesisatı değiştirdim stabil bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 00:20

Merhaba iyi günler evimde Netspeed internet hizmeti kullanıyorum. ADSL düşük hızda diye VDSL tarifeye geçiş yaptım. Yaşamış olduğum şehir / mahallede maksimum alabileceğim hız 22 mbp müşteri hizmetleri tarafından belirtildi ve sorun yaşamamam için internet hızımın 18 mbp sabitlenmesi önerisinde bulu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 19:46

Netspeed kullanıyorum hız problemi yaşadığım için arıza kaydı açıyorum fakat herhangi bir müdahalede bulunmadan sorununuz giderildi der gibi arıza kaydımdan bir sonuç alamıyorum Netspeed müşteri hizmetleri kendileri de hız testi yapıp bağlanarak bilgisayarıma sonuçların ekran görüntüsü aldı bende bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 09:36

30 Ekim cuma günü öğleden sonra internetim kesildi. O tarihten itibaren hiçbir şekilde DSL sinyali alamadım. Modemi kabloyu ve evdeki diğer soketleri denediğimde de sonuç değişmedi.  Bugün 3 Ekim salı günü oldu ve hala çözüm getirilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kere aramam sonucunda...