Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.347

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Netspeed Kurulum Ücreti

126 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2007görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Ne Kurulum Yapıldı Ne De Parası Verilen Modem Getirildi

Yeni abone olmak için başvuru yaptım önceden modem ücreti almalarına rağmen kurulum sırasında modemi getirmedikleri gibi kurulum da yapamadılar. Okul ...

Devamını oku
Simge'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2021 13:29

“Yazdığım şikayete aynı gün Ceva verildiği ve şikayetimin sebebini açıklamalarından dolayı teşekkür ederim. İletişime geçen çalışan oldukça yardımcı oldu.”

profile
  • 2804görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 17:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İmzalanmamış Bağlanmadan Sonlandırılmış Aktivasyon Faturası

Netspeed imzalanmamış, bağlanamamış ve sonlandırılmış internetin aktivasyon faturasını istiyor! Telefondan başvurulmuş internet bağlantısı isteği üzer...

Devamını oku
Tamer'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2021 17:51

“İlgilenip sorunu çözdükleri için Netspeed yetkililerine teşekkür ederim.”

profile
  • 1883görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fazla Gelen Fatura Netspeed

Geçen ay yaptığım yeni başvuru ile ilgili tarafıma faturalandırma yapılmış. 13-14 Eylül gibi başvuru yaptım ve yaklaşık 15 gün sonra internet bağlanab...

Devamını oku
Fazla Gelen Fatura Netspeed
Sertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2021 14:08

“Teşekkür eder, Çalışmalarınızda başarılar dilerim.”

profile
  • 1341görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 19:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Yeni Abonelik Fibere Dönüşüm

Yeni abonelik aldım 1 hafta sonra evime fiber kablo geldi sinyalim gitti daha yeni aboneyim fibere dönüşüm yapılacak. Kurulum ücreti neden verdim alty...

Devamını oku
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2021 19:02

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1334görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Haksız Fatura

Sakarya'dan Kocaeli'ye taşıdığım internet hattım önce 1 ay boyunca nakil beklemiş olup ( sebebi ise nakil evrakı doldurmamanız ) bize hiçbir belge ula...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2021 17:07

“Seher hanım çok çok teşekkür ediyorum 2 aylık işkence gibi ilerleyen süreci tamamen tersine çevirdi. Çok kısa sürede bütün sorunlarımı çözdü. Teşekkürler Seher hanım ve Netspeed ailesi”

profile
  • 2214görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 12:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İlgileri Abonelik Başlatılana Kadar

Netspeed üyesi oldum 3. günüm gerçekten daha pişman eden bir firma olmamıştı evde 2 kişiyiz 100 GB'ın %80'i doldurdunuz diye mesaj geldi. Ben zaten ak...

Devamını oku
Rümeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2021 12:51

“Sonunda gerçekten yardımcı olmaya çalışan gayet sabırlı ve tarafsız olarak işini severek yapan temsilciniz Seher hanıma denk geldiğim için çok memnun olarak kapattım telefonu. Böyle ezbere konuşarak değil de gerçekten sorunu çözmeye yönelik yaklaşımı ve konuşması beni memnun etti sabrına, iletişimine ve ilgisine teşekkür ederim.”

profile
  • 3652görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 17:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Sorumsuzluğu

Ofis için Netspeed'ten internet aldım. 03-09-2020 tarihinde geçtim. Verdikleri net bağlantısı kötü olduğu için çözemedikleri için 10-10-2020 tarihinde çıktım. Ben bu adamlara kullanamadığım 37 gün internet için 232 TL yok kurulum ücreti yok cayma ücreti diye para ödemek zorunda kaldım. Tam 37 gün he...

Devamını oku
profile
  • 7977görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 20:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kurulumdan Sonuna Kadar Sorunlu Hizmet, Netspeed Pişmanlıktır

Netspeed tarafından baştan sona saçmalık olan ve full mağduriyet içeren evde internet sorununu anlatıyorum. Netspeed 16mbps internet için anlaştım. Bü...

Devamını oku
Abuzer'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 2021 20:09

“İletişime geçen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şikayetvar'a çok minnettarım Kendilerine çok teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5336görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 14:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Haksız Kazanç

Firmayı aradığımda interneti taşırken 2 kat kablo çekilmesi gerektiğini söylediğim de 70 TL kurulum ücreti olduğunu kabloyu sorduğum da hepsi içinde d...

Devamını oku
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2021 14:23

“Sorunum çözüldü arayan arkadaşa ayrıca teşekkürler iyi çalışmalar”

profile
  • 6474görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 22:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Kurulum Sonrası Sinyal Problemi

Netspeed internet kurulumu yapıldı ve kurulumu yapan kişi sinyal geldiğini söyleyerek imza attırdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulumu yapan...

Devamını oku
Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 2021 22:21

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

profile
  • 6868görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed 1 Aydır Kurulumu Yapmadı Ve Para İstiyor

14 Haziran'da Netspeed'te yaptığım üyelik başvurusu için adamlar 30 Haziran günü geldiler kurulum yaptılar ve 1 saat sonra bana kurulum ücreti yansıtt...

Devamını oku
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2021 14:40

“Öncelikle Seher hanıma çok teşekkür ederim sorunumla ivedilikle ilgilenip direk çözüm için uğraştı şu an dan itibaren sorunum çözülmüştür.”

profile
  • 4782görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Memnuniyetsizliği ,Haksız Fatura Gönderilmesi

Netspeed'den iki adet üyeliğim var ilk üyelikten memnun kalınca babama da bağlatmak istedim. Montajında bordürü sorunlar yaşadık. Modemimiz yok ve anl...

Devamını oku
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2021 15:12

“Seher hanım. Beni arayarak dinleyerek sorunumu çözmek adına destek ve adımda bulunmuş, firmaya duyduğum kırgınlığı gönül alarak telafi etmiştir. Kendisine teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3447görüntüleme
  • 03 Haziran 2021 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Sağlayıcı Haksız Alınan Kurulum Ücreti İadesi

Netspeed Hattımı taşımaya 30 TL anlaştım. Müstakil evime Telekom altyapı sağlayıcısı olarak Telefon direğinden DNS hattı çektiler. Ne DNS ne internet ...

Devamını oku
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2021 15:28

“Sorunun çözümü için çağrı merkezi aradı sorunu çözeceklerini fazla alınacak 70 TL belirtti. İlgileri için teşekkür ederim.”

profile
Ali
  • 2654görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 10:30

Netspeed Haksız Kazanç İsteği

Netspeed internet firmasını birkaç yıldır iş yerimde kullanıyorum memnundum bu sebeple bulunduğum ilçede bir çok çevreme internetini Netspeed ten aldırdım yaklaşık sayı 50 civarında son olarak yakın zamanda eve internet başvurusu yapıp bağlanmasını bekledim internet hattımı Telekom bağlamış ben aray...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2523görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 05:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Ücret Alınmasına Rağmen Özensiz Kurulum

Netspeed kurulum adı altında 100 TL kablo ücreti adı altında 89 TL almasına rağmen görevli 4. Kata binanın dışından internet kablosunu açıktan getirdi...

Devamını oku
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 2021 05:23

“İnternet bağlantım yapıldı. Müşteri temsilcisine teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2436görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 14:51

Netspeed Kurulum Ücreti

12 Nisan'da nakil işlemleri için görüştüğüm internet sağlayıcımın yeni evime 1 hafta içerisinde kurulum ekiplerini yönlendirerek, alt yapıdaki kablolardan sinyal gelmemesi üzerine arıza kaydı oluşturması (16 Nisan) ve akabinde Telekom ekiplerinin gelmesi sonucu, binanın alt yapısından sinyal gelmeme...

Devamını oku
Netspeed Kurulum Ücreti
Netspeed Kurulum Ücreti
Netspeed Kurulum Ücreti
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2235görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 17:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Sağlayamadığı İnternetin Kurulum Ücretini Faturaya Yansıtıyor

Nakil işlemi için başvurduğum Netspeed'e alt yapımdan kaynaklanan problem nedeniyle tarafıma sağlanmayan internetin kurulum ücretini (70+30 TL) + 3 haftadır kullanmadığım internet ücretini yansıtarak tarafıma 200 TL ücret yansıtıldı. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bildirdiğim halde ''istediği...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4101görüntüleme
  • 14 Nisan 2021 17:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Sürpriz Digiturk Ücreti

26 Aralık 2020'de Netspeed firmasının "Speed Pro 75 (75 Mbps VDSL) aylık 94TL" paketine abonelik başlattım. Müşteri temsilcisi ile kurulum ücretinin i...

Devamını oku
Netspeed Sürpriz Digiturk Ücreti
Arman'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2021 17:08

“Berkay Bey'e çok teşekkürler tane tane sabırla açıkladı durumu”

profile
  • 1193görüntüleme
  • 01 Mart 2021 17:45

Netspeed Kurulum Ücreti Ve Boş Yere Bekletilme

İnternetimi bağlattım ama kurulum için ücret talep ettiğimi söylüyorlar. Ben zaten kendi modemim var kendim de bağlamayı biliyorum. Şu an bağlı taktım her şeyi gelip aaa kurmuşsun 50 lirada bize ver diyorlar. Parayı da verim sorun değil ama kurduk demek için bekletiyorlar

Devamını oku
profile
  • 2650görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 13:22

Netspeed Ve Türk Telekom Un Sorumluluk Üstlenmemesi. Hizmet Eksikliği.

Netspeed internet sağlayıcısına yaptığım abonelik başvurusu sonrası daireme kurulum+aktivasyon amacıyla gelen ekipler, daire iç tesisat olmadığını bunun sitenin tekniği halledeceğini söylediler. Eğer apartman olsa bu kablolamayı yapacaklarını fakat site diye böyle bir kural olabilir dediler. Sitenin...

Devamını oku
profile
  • 2922görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 17:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Abonelik İptali İstedim, Bilerek Uzatılıyor

Taşınma nedeniyle hizmet aldığım Netspeed firmasından aboneliğimin iptalini istedim , fakat bir haftadan fazladır iptal edilmedi. Dilekçe göndermiştim. Ekipleri iki gün içinde aynı binada kurulum yaparken aboneliğimi iptal etmediler.  İptal edilmediği sürece de faturaya yansıyor ve kullandığımız bi...

Devamını oku
profile
  • 4301görüntüleme
  • 03 Şubat 2021 15:19

Netspeed'de Kısmi Yanıltma

Netspeed adlı internet dağıtım şirketinden 12.01.2020'de başvuruda bulundum. Abone numaram 2557 ** 668. 1-6 iş günü içerisinde bağlantıyı sağlayacaklarını ifade ettiler. Kurulum yapan ekip 2 gün gecikmeli olarak 8 günde geldiler, korona vs. Sebepleri dolayısıyla göz yumdum bu duruma. Kurulum ücretin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3851görüntüleme
  • 26 Ocak 2021 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Müşteri Memnuniyeti Sıfır

İl kurulum ücreti alıyorlar ve interneti bağlayıncaya kadar iyiler telefonun hemen ucundalar ama bağladıktan sonra arayın müşteri hizmetlerini 25 daki...

Devamını oku
profile
  • 1209görüntüleme
  • 21 Ocak 2021 11:13

Netspeed 66 TL Lik Faturam 76 TL'ye Çıkarıldı

Netspeed kullanmaya başlayalı daha yeni iki ay oldu. Kurulum ücreti olduğu için iki aydır 110 TL ödüyorum gel gelelim ki tam fatura ücretim 66 TL olacak bir mesaj fatura ücretinize 10 TL zam yapıldı. Biz zaten bu fiyattan anlaşmadık mı ne kadar saçma fiyatın değişmesi

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100