Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.108

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Netspeed Kota

12 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1465görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 00:00

Netspeed Kota Aşımında Sözleşme Dışı İnternetimi Kesti!

Netspeed internet paketimin kota aşımı durumlarında kesinti olmadan hız düşümüyle kullanıma devam ediliyordu. Bu ay kota aşımı sonunda internetimi habersiz tamamen kestiler. 1 yıla yakın anlaşmamızın olmasına rağmen bu habersiz ve haksız değişikliği şikayet ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 1623görüntüleme
  • 13 Mayıs 2021 11:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kafasına Göre Tarife Yapıyor 200 GB Kota 100 GB A Düşmüş

200 GB kota 100 GB olmuş bu durumdan haberim yok geçen sene Smart tarife ile abone oldum. En fazla 73 olacaktı. Senem dolunca aramadan etmeden kendileri 200 GB kotayı 100 GB a düşürüp sonra da aşınca 86 TL yapmışlar bilin öyle abone olun aşağıya da online desteğe yazın diyecekler bu saatten sonra ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1308görüntüleme
  • 01 Mart 2021 13:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Eksik Bilgilendirme Yaparak Kullanıcısını Mağdur Ediyor

Netspeed firmasına 04 ocak 2021 tarihinde speedmax avantaj Smart tarifesiyle abone oldum. 35 Mbps internet ve 100 GB kota 63 TL,76 TL'ye ulaşınca dura...

Devamını oku
Netspeed Eksik Bilgilendirme Yaparak Kullanıcısını Mağdur Ediyor
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 2021 13:58

“Netspeed yetkililerine teşekkür ediyorum. Sorunumla ilgilenip olması gerektiği gibi bir çözüm bulmaları beni çok memnun etti.”

profile
  • 2798görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 15:49

Netspeed Yanlış Tarife Uyguluyor

Netspeed abonelik sözleşmeme ''speedmax avantaj Smart'' tarifesini kullanmak istediğimi yazmama rağmen ''speedmax avantaj'' tarifesi uygulanmış. 4-5 aydır bu şekilde fatura ödüyorum. Bu zamana kadar fark etmeme sebebim ise: Smart tarifesi ''63 TL 100 GB Smart Kota her ek 1 GB ise 50 kuruş, 76 TL’ye ...

Devamını oku
profile
  • 2148görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 16:03

Netspeed Yeni Zam Sorunu

Daha birkaç hafta önce fiyat değişikliği yaptıklarını ama sizin tarifeniz aynı şekilde devam edecek zam sizi etkilemeyecek dendi ama her ay 63 TL olan faturam şimdi 76 TL olarak geldi ve kotam 200 GB iken 100 GB olarak değiştirilmiş ve Allah'tan bu zam bizi etkilemeyecekti.

Devamını oku
profile
  • 2695görüntüleme
  • 22 Ocak 2021 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed'in Tarife Ücret Zam Mı Haksız

Netspeed abonelik süresi daha 3 ay olmadan 1marttan itibaren kota aşımında ücret arttıracağı mesajı geldi. Zaten dalgalı hız ve kopmalar yaşıyorum sürekli. Bir de zam gelecekse hiç avantajı yok. Bu ücret tarifesi 1 marttan sonra üye olanlara olması lazım. Eski aboneliğe aynen devam etmesi lazım böyl...

Devamını oku
profile
  • 1939görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 08:59

Netspeed İptal Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik!

Yaklaşık 2 yıl boyunca kullandığım Netspeed'in yeni adresimde fiber hizmeti veremiyor olmasından dolayı iptal talebinde bulundum. Sesli onay alındı mail üzerinden belgeler istendi. Modemin de iadesi söylendi. 16/11/2020 belgeleri gönderdim, verdikleri kod ile modemi göndermeye çalıştım ancak kota do...

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Paket İçeriği Değişimi

8 Aralık günü tarafıma gelen aramada kullandığım paketim 200 GB kotası var idi. Güncelleme yapıldı diyerek 100 GB a indirildi ama fiyat farkı yok dendi dalga geçer bir tavırla zaten 200 GB internet bana yetmez iken bunu yarıya indirim daha fazla fatura çıkmasına sebep olunmaya çalışıyor. Aylardır bu...

Devamını oku
profile
  • 1621görüntüleme
  • 12 Nisan 2020 20:48

Netspeed'de  Bağlantı Sorunu

Sürekli olarak internetim kesiliyor, 1 gün internetim oluyor 2 gün olmuyor. mh aradığımda herhangi bir problem olmadığını kontrol edildiğini iç tesisatımda sıkıntı olduğunu söyleyip duruyorlar, telefonu kapatır kapatmaz internetim geliyor! (iç tesisatımı kendi gönderdikleri kişilere ücret ödeyerek k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 660görüntüleme
  • 28 Mart 2020 18:49

Netspeed Sıfır Destek

Ben niye muhatap bulamıyorum? Günlerdir arıyorum telefonu açan yok! Sürekli altyapı çalışması mı olur ya her gün internet kesiliyor? Onun dışında sürekli internette yavaşlama oluyor. Ayrıca çok hızlı kota doluyor. Şu an girip baktım online işlemlerde 191 bana 200 GB aştınız diye mesaj geliyor. İnş b...

Devamını oku
Netspeed Sıfır Destek
Netspeed Sıfır Destek
profile
  • 879görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 17:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kotalı Pakette Upload Da Kotadan Sayılıyor!

35 Mbps download 3 Mbps upload 200 GB akıllı kotalı pakette upload'ın kotaya dahil edilmesi hiç adil değil. VDSL in mobil internetten farkı upload'ın kotaya dahil edilmemesidir. Madem kotaya dahil edilecek upload hızı da mobildeki gibi download hızı ile aynı olmalı.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2212görüntüleme
  • 26 Haziran 2019 16:10

Netspeed Kotasız Pakete Tek Taraflı Kota Uyguluyor

2018 Kasım ayından bu yana Netspeed kullanıcısıyım ve ilk üyeliğimden bu yana 50 Mbit hızında paket kullanıyorum. Son 3 gündür TV'den Netflix izlerken görüntü kalitesinde sorun yaşadığım için bir dizi test yaptım ve internet hızımda herhangi bir değişme olmadığı halde Netflix sunucusuna dair Netspee...

Devamını oku
Netspeed Kotasız Pakete Tek Taraflı Kota Uyguluyor
Netspeed Kotasız Pakete Tek Taraflı Kota Uyguluyor
Netspeed Kotasız Pakete Tek Taraflı Kota Uyguluyor
+1
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100