Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.750

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Netspeed 35 Mbps

121 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1016görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet Hızını Satın Aldığınız Gibi Vermiyorlar

Daha önceden de bir çok kez burada paylaştım. Bu internet konularından çok çekiyoruz müşteri hizmetlerini aradım az önce interneti 35 Mbps satın aldım ama her ay sizi arıyorum kafanıza göre 24 Mbps ye düşürmeler yapmayın. Bunu diyorum arada kafalarına göre yine yapıyorlar. Dediğim gibi az önce aradı...

Devamını oku
Netspeed İnternet Hızını Satın Aldığınız Gibi Vermiyorlar
profile
  • 1152görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Arıza Ve Fatura Sorunu

Netspeed speed max Pro 75 Mbps paketini kullanmaktayım. 16 aralıkta hız değerlerim düştüğü için firmayı arayarak arıza bildirimde bulundum. Sonrasında işleme dair ekte paylaştığı mesaj ile arızam bulunduğu ve 31.12.2021 tarihine kadar sorunumun çözüleceği bilgisi tarafımla paylaşıldı. Sorunumun çözü...

Devamını oku
Netspeed Arıza Ve Fatura Sorunu
profile
  • 536görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 23:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Hem Çekmiyor Hem De Yavaş

Netspeed geceli 2hafta oldu. 75mbps kullanıyorum ama hız ölçümü yapıyorum 35 veriliyor. İlk gün hem hızlı hem de çekim gücü çok iyiydi şimdi kötü daha...

Devamını oku
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2021 23:51

“Telefonla konusTugum personel çok ilgiliydi kendilerine teşekkür ederim”

profile
  • 6230görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 20:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Düşük Hız Sorunu

Bıktırdı diyebilirim artık. Kocaeli'nde yaşıyorum ve her gün her ay bir çalışma oluyor ve internetimin hızı hep düşük 35 Mbps almama rağmen 1 Mbps alı...

Devamını oku
Yucel'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2021 20:09

“Güzel ilgilendiler.teşekkürler”

profile
  • 2477görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 22:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti

Geçtiğim ilk günün akşamında başladı. Sorun paket kayıpları, ping sorunları, 35 Mbps'lik pakette 5 Mbps alma gibi sorunlar 1lere düştüğüde oldu. Gece saatlerine kadar düzelmiyor ve bu saatlerde interneti kullanabilmem gerekirken kullanamaz hale gelen internetle karşı karşıyayım. Umarım bunun için ya...

Devamını oku
Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti
Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti
Netspeed'İN Şaşırtıcı Hizmeti
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2021 20:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1879görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 14:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Hız Sorunu ve Çözülememesi

Speedmax 35 Mbps kullandığım paketimden speedmax 75 Mbps paketine geçiş yaptım. Altyapı sorguladığımda 76 Mbps hızını alabildiğimizi gördüğümüz halde ...

Devamını oku
Netspeed Hız Sorunu ve Çözülememesi
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 2021 14:37

“Seher Hanım'a teşekkür ederim. Wi-fi olarak kullandığım için 70 Mbps hızlara ulaşamıyormuşum (maalesef öyle dendi). Kanal ayarı yapıldı ama ortalama 35 Mbps hız alabildiğim için tekrar eski paketime dönüş yapacağım maalesef.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1841görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 21:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Müşteri Nakil Mağduriyeti

27 Eylül tarihinde nakil başvurumu Netspeed'e yaptım. Aradan 12 gün geçti ve bana altyapımda VDSL olmadığını bundan dolayı başvurumun iptal edildiğini...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2021 21:14

“Seher hanım sağ olsun ilgilendi elinden geldiğince. Fakat 100 Mbps kampanyasını hala saçma buluyorum. Yeni müşteri için kampanyalar düzenleniyor evet ama eski müşteriyi de kaçırmamak için müşteri memnuniyeti adı altında yeni kampanyalardan yararlanmalı diye düşünüyorum. Gene de teşekkür ederim”

profile
  • 1233görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed'de Tarifem 35 Mbps Ama 2-10 Mbps Arası Alıyorum!

Netspeed'de tarifem 35 Mbps olmasına rağmen bu aralar internetim 2-10 Mbps arasında gelip gidiyor. Adresim Hasköy Mah. Hendek Sok. Ankara/Keçiören Apa...

Devamını oku
Netspeed'de Tarifem 35 Mbps Ama 2-10 Mbps Arası Alıyorum!
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 17:00

“Sorun apartmanın ankastresindeymiş onları suçladım bunun için özür diliyorum Türk Telekom ekiplerini yollayıp 5 dakika'da hallettiler teşekkürler”

profile
  • 843görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 22:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Hizmeti Çok Kötü

Daha önce bulunduğum evde T**T**, T**, M** firmalarını kullandım ve fiyatı nispeten daha ucuz olan Netspeed firmasına geçiş yaptım. Keşke yapmasaydım....

Devamını oku
Netspeed İnternet Hizmeti Çok Kötü
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ekim 2021 22:53

“Şu anlık bir problem yok müşteri temsilcisi Sema Hanım a teşekkür ederim”

profile
  • 1223görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 23:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed hizmet Veremiyor İlgi Alaka Yok

25.09.2021'de Telekom altyapısı kullanan Netspeed ev internetine geçtim altyapı sorgulandı 75 Mbps hız alacağımı söylediler inandık güvendik sadece 1 gün 30 ve 35 aralığında hız gördük ve hala hız ve bağlantı düşüklüğü var müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Saatlerce telefonda bekliyorum tel...

Devamını oku
Netspeed hizmet Veremiyor İlgi Alaka Yok
profile
  • 1941görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 21:14

Netspeed Ve Sorunlar Sorunlar Bitmeyen Sorunlar!

Netspeed aboneliğim pişmanlıkla sonuçlandı. 35 Mbps VDSL aboneliğim ilk aylarda sorunsuz kullandım. Hatta 4-5 kişi referansımla abone de yaptım. Ancak sonra sorunlar yaşanmaya başlandı. Sürekli kopmalara hız düşmesi sorunları yaşadım. Oyun oynayamaz hale geldim. Firma hiç sorumluluk kabul etmiyor. ...

Devamını oku
profile
  • 4069görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 10:44

Netspeed İnterneti Kullanılamaz Durumda Ve Hiçbir Çözüm Üretmiyorlar

35 Mbps internetim var ve internet hiçbir zaman stabil değil. Sürekli hızı düşüyor geri yükseliyor ve oyunlarda çok sıkıntı çıkarıyor. Oyunlarda kaç ping aldığım fotoğraflarda gözüküyor. Akşamları ise kullanılmaz hale geliyor. Üstelik geçici de değil her akşam hız, fotoğraftaki gibi. Uploadım 6 Mbps...

Devamını oku
Netspeed İnterneti Kullanılamaz Durumda Ve Hiçbir Çözüm Üretmiyorlar
Netspeed İnterneti Kullanılamaz Durumda Ve Hiçbir Çözüm Üretmiyorlar
Netspeed İnterneti Kullanılamaz Durumda Ve Hiçbir Çözüm Üretmiyorlar
+1
profile
  • 5242görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Hız Sorunu

1 yıldır kullandığım Netspeed İSS aldığım 35 Mbps internet hızımı 1 aydır 24 ile 27 Mbps hıza düşürdüler. Defalarca aramama rağmen, bin türlü aynı hik...

Devamını oku
Netspeed İnternet Hız Sorunu
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2021 18:42

“İnternet hızım 31 Mbps gördü teşekkür ederim.”

profile
  • 4125görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 16:01

Netspeed Hız Sorunu, Bağlantı Kopması Ve Çözümsüzlük!

Netspeed 35 Mbps vdsl2 internet aboneliğim var. İlk aldığım aylarda hiçbir sorun yoktu bu nedenle ben 4-5 kişiye referans olarak üye yaptım Netspeed'e. Ancak 2-3 aydır sürekli internet kopmaları ve hızın 0.1 Mbps'e kadar ani düşüşler olmaya başladı... Kablolu bağlantıyla kullanıyorum oyunlarda packe...

Devamını oku
profile
  • 6046görüntüleme
  • 11 Temmuz 2021 19:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Hız Düşüşünü Kabullenmiyor

35 Mbps internetim var. 5-6 ay önce hızım ve ping gayet iyiyken (ilk fotoğraf) son birkaç aydır hız düşük ve oyunlarda sürekli ping sorunu yaşıyorum (...

Devamını oku
Netspeed Hız Düşüşünü Kabullenmiyor
Netspeed Hız Düşüşünü Kabullenmiyor
Sadettin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 2021 19:55

“Şikayetim kısmen çözüldü. Yine interneti ilk aldığım zamanki kadar memnun edici değil ama öldürmüyor da. Keşke aradığımda ya da destek talebi gönderdiğimde aksiyon alsalardı da bu kadar uzamasaydı süreç. Müşteri temsilci ilgiliydi ayrıca teşekkürler.”

profile
  • 7135görüntüleme
  • 27 Haziran 2021 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor

TurkNet'ten Netspeed firmasına geçtim ve sadece 18 saat oldu. TurkNet'te tarifem 35 Mbps aldığım hız 31-35 aralığındaydı. Aynı hat ile Netspeed Speed ...

Devamını oku
Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor
Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor
Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor
+4
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 2021 11:58

“Bir müşteri için bu zamanda sorununu dinleyen ve çözüm öneriyle gelen müşteri temsilcisi çok önemli. Bu yüzden Seher hanıma ve bu hizmeti sunan Netspeed firmasına teşekkürler. Umarım bozmazsınız”

profile
  • 2061görüntüleme
  • 20 Haziran 2021 12:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kopmalar Ve Hız Sorunu

Kardeşime 35 Mbps bağlayabilecek lerini söylemişler. Kardeşim de onaylanmış geldiler port dolu deyip 16 Mbps bağladılar neyse sonra yükseltiriz dedik ama 12 Mbps alıyoruz. İnterneti ona rağmen kopmalar oluyor. 1-2 saat arayla aradık bu sefer 16 Mbps 12 Mbps çekip deneyelim dediler. Şu an 10 Mbps anc...

Devamını oku
profile
  • 1923görüntüleme
  • 19 Haziran 2021 20:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet Hiz Problemi Ve Alt Yapi

Netspeed firmasından internet alıyorum 75 Mbps alırken birden bire bağlantımda kopmalar oldu ve daha sonra 35 Mbps kullanmaya başladım ve daha sonra yine kopmalar başladı. Sonucunda ise 24 Mbps kullanıyorum sorunum aylardır aynı para almaya gelince alıyorlar

Devamını oku
profile
  • 3913görüntüleme
  • 26 Mayıs 2021 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Hız, Kopma Bağlantı Sorunu

Yaklaşık 4 ay önce Netspeed 75 Mbps paketini kullanıyordum, sürekli kopmalar sürekli bağlantı sorunları yaşıyordum. Üstelik binam 72 Mbps kapasiteye s...

Devamını oku
Miraç'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 2021 16:54

“Teşekkürler Netspeed”

profile
  • 988görüntüleme
  • 16 Mayıs 2021 17:40

Netspeed Sözleşme Vaadini Gerçekleştirmiyor.

Netspeed firmasından 5 ay önce yaptığımız sözleşme sonrasında 35Mbps hız için sözleşme yaptık fakat geçişi 16 Mbps hızla işlemleri gerçekleştirdiler. Defalarca aramama ve talep bırakmamıza rağmen (altyapı sorgulamasında 35 Mbps hız verecekleri ni her taramada kendi sitelerinden teyit ettim) herhangi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 732görüntüleme
  • 05 Nisan 2021 19:28

Netspeed İnternetim Uzun Bir Süredir Çalışmıyor!

2550****12 müşteri numaralı 35 Mbps olan Netspeed internetim son iki aydır son derece yavaş çalışıyor ve 360p kalitesindeki dizileri bile açmıyor. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda da bir şey Yapamayız, oluyor denildi. Hatta kötü havalarda internetimin yarım saat-45 dakika veya hatta bir saatliğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1516görüntüleme
  • 31 Mart 2021 21:38

Netspeed VDSL Bağlantı Sorunu!

35 Mbps VDSL internet paketi sözleşmesi imzaladık, t**t** 'dan aboneliğimi taşıdılar ve aktivasyon zamanı uygun VDSL portu olmadığı için ADSL paket seçmemi istediler. İptal başvurusu yaptım en az 3 ay kullanmam gerektiğini belirttiler. Şu anda da iptal başvurumun akıbetini öğrenmek için 27 dakikadır...

Devamını oku
profile
  • 2939görüntüleme
  • 02 Mart 2021 02:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Düşük Hız Sorunu!

35 Mbps'lik VDSL tarifesindeyim. 3 Aydır internet ile hiçbir sıkıntım yoktu. Son 2 Aydır Hızlarım 9 ila 12 Mbps arasında geziyor. Upload hızım 5.6 Mbps den 1.2 Mbps'ye kadar düştü. İnternetim arada bir kopmalar oluyor. Netspeed'i arıyorum. Dedikleri tek şey kablonuzda sıkıntı var diyor. Kabloyu 2 ke...

Devamını oku
Netspeed Düşük Hız Sorunu!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100