03 Eylül 2018
#10844587

Netsclub Güzellik Merkezi Müşteri Memnuniyetine Önem Vermedi!

İzmir Bayraklı'da Netsclub adlı merkezden epilasyon hizmeti satın aldım. Son gidişimde her şey yolunda başlamışken son seans olduğunu söyleyince görevli personel apar topar işlemi bitirdi. Konuyla ilgisi olmayan bir-iki nasihatte bulundu. Böylelikle yapılması gereken yerlere hiç dokunulmadı. Hizmeti kampanyadan satın aldım ve ücretini ödedim. Bedava hizmet veriyorlarmış gibi olan yaklaşımı sevmedim.


Telefonda müşteri memnuniyeti için geri dönüş yapıyorlar gelin telafi edelim dediler. Ancak konu buraya geldikten sonra karşılıklı olarak birbirimize hoş davranamayız. Paramın karşılığını alamadığım gibi bedavacı gibi davranıldı. Güzellik merkezlerindeki çok para harcayan müşteri iyi müşteri, kampanyadan satın alan müşteri önemli değil mantığını bir an önce bırakmalı ve personel eğitimini bu yönde vermeliler.

Fatma Fatma 1.945 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları