Toplam çözüm sayısı
..
Netflix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Netflix, Para Aldığı Halde Aksini Söyleyen Bir Hata Alıyorum.

11123görüntüleme
Eray
Eray 28 Ağustos 2020 02:01
Netflix, Para Aldığı Halde Aksini Söyleyen Bir Hata Alıyorum.
Netflix, Para Aldığı Halde Aksini Söyleyen Bir Hata Alıyorum.

Netflix'e yaklaşık 7, 8 aydır her ayın 20'sinde 41,99TL ödeme yapıyorum. Bu ayda aynı şekilde 20'sinden önce İninal ® kartıma 50TL yatırdım. Ama Ağustos ayının 20' sinde ilk defa ''Son ödemenizi işleme alamadık.'' diye bir hata aldım. Devam etmem için ödeme bilgilerini güncellemem isteniyordu. Ödeme bilgilerini güncelledim ve tekrar aynı hatayı aldım. Hata mesajında bakiye yetersizliği olduğu yazıyordu. İninal hesabımdan kontrol ettim ve harbiden bakiye eksikti çünkü Netflix Ağustos ayının parasını çekmiş gözüküyor. Haliyle kartta para kalmadı.

Basit bir teknik hata olduğunu düşünüp aldırmadım. Zaten 28.08.2020 tarihine kadar Dizi-Film izlemeye devam edebiliyordum. Ama an itibariyle hesaba girebiliyorum lakin herhangi bir şey izleyemiyorum. Yine Netflix sitesinde yardım merkezinden Bir çözüm aradım ama fatura ve ödemeyle alakalı tavsiyeler ödeme bilgilerini güncelleme üzerine. İninal karta bu ay sadece Netflix ücreti için 50TL yatırdım ama param ® çekildiği için ödeme bilgilerini güncelleyecek kadar bakiyem yok.

Açıkçası karta tekrardan para yüklersem sorunun çözüleceğini düşünüyorum. Ama Halihazırda Çekilmiş olan paramı geri alabilir miyim bilmiyorum. Bu konuda bilgi alabilirsem memnun olurum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yıllardır Netflix üyesiyim, ödemelerimi de iTunes üzerinden yapıyorum, kredi kartımda oluşan bir sorun yüzünden (sanal kart) yeni bir sanal kart ekledim. Aylık 15.99 olan fiyat da kartımdan çekildi, fakat Netflix hesabım hesap bilgilerinizi yenileyin diye hesabımda uyarı veriyor ve açmıyor. Hem iTun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Netflix 30 günlük süre içerisinde iki ayrı kartımdan da para çekiyor. Önce, 14/07/2021 tarihinde Ziraat kartımdan 27,99 TL sonra da 25/07/2021 tarihinde Yapı Kredi kartımdan 42,09 TL çekti. Daha önceki aylarda da bu sıkıntıyı yaşamıştım ve sıkıntının iTunes hesabımda olduğunu düşünüp ödeme yöntemimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hesabımdan 04.08.2021 tarihinde benden onaysız para çekilmiş. Netflix Amsterdam adına benim üyeliğim falan yok. Paramın derhal iade edilmesini istiyorum. Yoksa yasal işlem başlatacağım. Bu işin peşini bırakmayacağım. Bu konuyu bütün sosyal medya platformlarında yayacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 08:58

Netflix üyeliği yaptım ertesi gün giriş yapamadım. Hiçbir sorunda yok ücreti de verdim ama kullanamadım. Bu ay da benim bank kartımdan iznim olmadan para çekildi bu hesabımın iptal edilmesini aksi takdirde dava açacağım size kalmış insanları mağdur ediyorsunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 00:24

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen Netflix kredi kartımdan her ay para çekiyor. En kısa zamanda çözüme ulaşıp paramın geri iadesini istiyorum. Yaklaşık 3 ay oldu hesabıma girmek istediğimde zaten giremiyorum. Çünkü artık öyle bir hesap bile yok ki girip kart bilgilerimi kaldırayım

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 23:01

Netflix için Vodafone pay kartımdan 40,99 TL Netflix ödemesi alınmasına rağmen hesabımdan bir şey izleyemiyorum. Ödeme bilgilerimi güncellemem gerektiği uyarısı geliyor. Vodafone pay'i aradım para bizden çıkmış diyor Netflix'i arıyorum para bize gelmedi diyorlar. Benim param nerede.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 12:38

Az önce kartımdan 40 liralık Netflix ücreti kesildi ve ben tüm hesaplarımı iptal etmiştim durduk yere kartımdan para çekildi ben bu ödemeyi nasıl geri alacağım kartımdan bir daha para çekilmesini istemiyorum bana acilen geri donun burda insanları mağdur ediyorsunuz. Daha önce de yaşadım. Bu sorunu

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 01:21

Kartımdan 40,99 TL Netflix ödemesi alınmasına rağmen hesabımdan bir şey izleyemiyorum. Ödeme bilgilerimi güncellemem gerektiği uyarısı geliyor. Ödeme bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda ise kartıma sadece Netflix ödemesine yetecek kadar para attığım için kart limitinin az olduğu uyarısı geliyor. Ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 01:34

S**** isimli bir müşteri temsilcisine denk geldim. Hesabı benim oluşturmadığımı söylediğimde hemen hesabınızı bulalım ve işlemlere başlayalım dedi. Ben bir sevindim tabii. İşim görülecek ya. Neyse kartımın bir daha Netflix'te kullanılmamasını sağladı. Hesabı da iptal etti. Hatta iade de istedim ve y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 14:27

10.04.2021 tarihinde Netflix'e 29.99 TL ödeme yaptım, Ziraat Bankası ödemenin gerçekleştiğini doğruluyor elimde dekont da var ama Netflix ödeme yapılmadığını yetersiz bakiye olduğunu söylüyor. Ankara'ya gitmek için kartıma 100 TL yatırdım 50 TL'ye bilet aldım, kalan 50 TL ile de Netflix ödeyim yolda...

  • profile
1 Destekçi