sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Netflix 30 Günlük Ücretsiz Deneme Sorunu!

Gamze Gamze01 Ocak 21:43

Netflix'i daha önce başka bir hesaptan kullanıyordum. Kendi adıma ücretsiz deneme hesabı açtım ve 30 günlük ücretsiz kullanabileceğim ve süre sonunda da ücret kesintisi olmadan iptal edebileceğim yazıyordu. Kartımdan ücret kesildiğini fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce başka bir hesap kullandığım için 30 günlük ücretsiz deneme hakkımın olmadığını, iadenin yapılamayacağını bildirdiler. O halde neden bunu üyelik açarken sistemler tarafından biz kullanıcılara uyarı olarak iletmiyor?! Ben 1 ay ücretsiz sonrasında ise ücretli olarak devam edebileceğime güvenerek bu şekilde hesap açıyorum ama hesap açtıktan kartımdan çekildikten sonra işler değişiyor. Siz 30 günlük ücretsiz denemeden yararlanamazsınız diyorlar! Madem yararlanamıyorum uygulamanız buna nasıl izin veriyor. Burada bir aldatmaca olduğu çok açık ve herhangi bir uyarı bilgilendirme ne yazık ki yapılmıyor. Maalesef hem müşteri temsilcisinin tavrı hem de bu aldatmacadan dolayı Netflix ' e devam etmeyerek alternatif platformlardan filmlerimi dizilerimi izlemeye devam ederek, 30 günlük ücretsiz deneme fiyaskosu konusunda da çevremi mutlaka bilgilendireceğim ki benim düştüğüm duruma düşmesinler. Çok severek üye olmuştum ama müşteri memnuniyeti ve deneyimi konusunda oldukça gerideler.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler