13 Aralık 2017
Yorum Yap
#9896196

Nestle'nin Amatör Davranışı

Nestle sütlü kare çikolata 80gr 'lik ürünü alıp tüketmek istediğimde, tadının değişik ve çikolatanın da çok sert olduğunu fark ettim. Dişim sızladı. Firmanın çağrı merkezini aradığımda, ürünün saklama koşullarından problem yaşayabileceğini ilettiler ve ürünü alıp, inceleyeceklerini ve bir hediye paketi yollayacaklarını ilettiler ürünü alırken. Ürün alındı hediye gelmedi. 2 gün sonra aradım tekrar, tekrar personel yönlendirilecek dendi. Tekrar aradım ve tekrar yönlendirilecek dendi. Bugün yaklaşık 10 günlük süre geçti. Ürünü alıp, memnuniyetiniz için hediye sunacağız diye çikolatamı alıp, ardına bile bakmayan ve işini takip etmeyen Nestle 'yi ayakta alkışlıyorum. Burada ürünün değeri önemli olan değil! Söylenen sözün umursamazlığı ve firmanın yaklaşımı önemli! Alıp ürünü çöpe atıp, tekrar yeni alıp tüketirdim ama şimdi asla Nestle tüketmem! Amatör ruhluymuşsun sevgili Nestle!

Alper 601 Okunma

Cevaplar

  • Alper15 Aralık 2017

    Ne açıklaması yaptınız? Ben neden o açıklamayı idrak edemedim? Kime açıklama yaptınız? Akşam saat 21:40 da aradınız ve sanki ananızı babanızı arıyormuş gibi aradınız. Görüşmedeyken yanınızdaki kişilere laf yetiştirdiniz. Yalancı, iş ahlak yoksunu ve amatörlerin müdürü gibi bir görüşme oldu. Burda da yalanlarınıza devam ediyorsunuz. Dün suratıma telefon kapattınız. Bir de edeptendir dedikten sonra, buraya gelip, tüketici bilgilendirildi mi diyorsunuz? Dünkü görüşmemizin ses kayını ekşi sözlüğe koyacam. Oradan sizin bu iş ahlakınızın değerlendirmesini diğer tüketiciler yapar. Saygısız ve düzeysizsiniz.

  • Nestle Temsilcisi14 Aralık 2017

    Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi 0800 211 02 18 444 3 160

Ziyaretçi Yorumları