16 Mayıs 2013

Nestle Nescafe 3'ü 1 Arada Yaptığı Yarışmada Katılım Koşullarına Kendi Uymuyor!

Nescafe 3'ü 1 arada'nın Facebook üzerinden yaptığı Survivor temalı fotoğraf yarışmasında ismim yedek kazanan olarak açıklandı. Siteye girip baktığımda, kendilerinin devamlı surette "Hayatın zorluklarıyla mücadele ettiğin Nescafe 3'ü 1 Arada'lı fotoğrafını gönder, sonra ver elini Survivor adası" şeklinde tanıtımını yaptıkları yarışmada kazanan fotoğrafta sadece Nescafe bardağı kullanıldığını gördüm.

Katılım koşullarında da aynı şekilde ilan ettikleri kurala kendi uymayan Nescafe'nin müşteri hizmetleri yetkilisinin yanıtı ise, jürinin Nescafe bardağının yeterli olduğuna karar verdikleri oldu. Nescafe ve Nescafe 3'ü 1 arada birbirinden farklı iki markadır. Talebim hakkımın tarafıma verilmesidir.

H 157 Okunma

Cevaplar

  • H 18 Mayıs 2013

    Zaten şikayetimde de belirttiğim üzere daha önce de yaptığımız gibi, müşteri hizmetleri yetkilisi ile klasik,rutin ve çözüm amaçlı olmayan bir konuşma gerçekleştirdik. Karşımdaki kişi bana yazılı olan bir metni okudu, bu hareket çözümden çok uzak bir hareket. Kesinlikle hakkım olan seyahatin tarafıma sağlanması isteğimi tekrar ediyorum

  • Nescafe Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın yetkili, Tüketicimiz ile görüşülerek kendisine gerekli açıklama yapılmıştır. Yönlendirmeniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nestle Çağrı Merkezi 0800 211 02 18

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön