Nesine.com Mobil Ödeme Sorunu!

Mustafa T. |

2 defa üst üste Avea mobil ödeme ile işlem yapmama rağmen hesabıma yansımamış, ayrıca çağrı merkezini aradığımda şuan ulaşılamıyor diyor ve site içerisindeki destek birimine yazdığım 2 mesajda yanıtlanmadı, müşteri mağdur durumda bırakılmasının yanı sıra muhatap bulacağınız kimsede yok ne mail nede telefon ile , mağdur durumda bırakıldığımı iletmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim Kazanılan Bedelin Yatırılmaması

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    17:19

    Sayın Üyemiz,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz Mobil Ödeme işleminiz ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun, GSM operatörünüzün hizmet sağlayıcı iş ortağının teknik alt yapısından kaynaklanmıştır.

    Tarafımıza iletildiği an itibarıyla tüm kontroller yapılmış ve sorunun çözülmesi için tüm aksiyonlar alınmıştır.
    İşleminizin sonuçlandırılması ile ilgili GSM operatörünüzün iş ortağından geç yanıt alınması nedeniyle tarafınıza dönüşlerimiz belirli bir sürede gerçekleşmiştir.

    Ayrıca belirtmiş olduğunuz irtibat üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmış ancak ulaşılamamıştır.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz.

    Nesine.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şanslar dileriz.
    Nesine.com
    0850 558 0 558