18 Şubat 2013

Nesine.com Güvenlik Problemi!

29. 01. 2013 tarihinde hesabımdan 12426*** nolu üye hesabıma 200 TL para aktarımı yaptığımı zannettim, ama hesabımdan 13042**** nolu üyeye para aktarımı yapıldığını fark ettim. Ancak arkadaşımın ameliyatı dolayısıyla yanında olmamdan dolayı, bu işlemin gerçekleştiğini fark edemedim.

Nesine.com hesabıma girdiğimde hesabımda paranın olmadığını görünce, müşteri hizmetlerine başvurdum. Onlar da bana dekont ile birlikte açıklamamı [email protected] göndermemi istediler. Ben de gönderdiysem de, bana cevap olarak yanlış yaptığınız transfer sonucu yatırdığınız üye tarafından para harcanmıştır mesajı geldi. Paramı iadesini talep ediyorum.

Haktan 269 Okunma

Cevaplar

  • Nesine.com Temsilcisi02 Mart 2013

    Sayın Üyemiz; Tüm yasal sanal bayiilerde olduğu gibi nesine.com’da da üyelerimiz uye numarası girerek ilgili odeme kanallari ile nesine hesaplarına para aktarımı gerçekleştirebilirler. Bu nedenle hatalı uye numarasına para yatirma işlemi yapmamak icin öncelikle gönderim yaptığınız uye numaranızı kontrol etmeniz yararlı olmaktadır. Yaşadığınız durum ile ilgili size yardımcı olmak adına ilgili üyemizin tarafımıza iletmiş olduğu erişim bilgilerinden kendisine farklı zamanlarda ulaşılmaya çalışılmıştır. Belirtmiş olduğunuz tutar kullanılmış olduğundan üyemize ulaşılmaya çalışma konusundaki gayretimiz devam edecektir. Saygılarımızla, nesine.com

  • Nesine.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaştığında ilgili tutar kontrol edilmiş ve kişinin kullandığı tespit edilmiştir. İlgili birimimiz tarafından kullanan üye hemen aranmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. İlgili üyeye ulaşıldığında tutarın iadesi talep edilecektir. Durum takibimizde olup sonuçlandığında tarafınız ile iletişime geçilecektir. Dilerseniz tutarı kullanan üyeye yasal yollardan suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön