Nescafe

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 186.475

Nescafe
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.134
Çözüm Sayısı 256
profile-icon
profile-icon

Nescafe 8 şikayet listeleniyor.

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nescafe Gold 200 Gr Kötü Koku

İnanılmaz derecede kötü kokusu nedeniyle satış mağazası olan Happy Center a götürdüm. Daha paketi acar açmaz yüzümüze vuran kötü kokusunu Happy Center'ın mağaza müdürüne koklattığım da yoo gayet normal Gold kokusu geliyor dedi. 5 dakika tartıştıktan sonra kokusu mağazayı sarınca utandı herhalde heme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.022görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Nescafe Gelmeyen Kargolar Ve İade Edilmeyen Param

TR3A8DOIHQ numaralı Dolce & Gusto kapsül kahve siparişimi 3 defa aramama rağmen size dönüş yapacağız diyerek 12 gündür dönmeyen Nescafe markası usulsüzlüğe başlamış. Para iadesi istediğimde ise süre vermeleri ayrı bir dert. Severek kullandığım Dolce Gusto markası kahve makinelerini ve kahvelerini Tü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 736görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 13:45

Nescafe Dolce Gusto Siparişimi Kendi Kendine İptal Etti

06.10.2020 tarihinde verdiğim siparişimi hala göndermedikleri gibi, paramı da henüz iade etmediler. İlk aradığımda siparişiniz 14.10.2020 çarşamba teslim edilecek dediler. Sonra tekrar aradığımda biz sizi arayalım dediler, tabii ki aramadılar. Son aradığımda hiç öyle bir isteğim olmamasına rağmen, i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 744görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 16:14

Nescafe Dolce Gusto Sipariş!

Nescafe Dolce Gusto internet sitesinden ürün siparişi verdim. Uzun bir süre hazırlanıyor şeklinde kaldığı için (7 gün kadar) ve konu ile ilgili bilgilendirme yapmadığı için müşteri temsilcisini aradım. Sistemden online siparişin durumunu anında görüntüleyebilecekleri bir sistemleri yok.  Size dönüş...

profile
  • 796görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Nescafe İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

Hepsiburada üzerinden 3. Parti şahıs firması satıcıdan Nescafe Gold aldım. 200grx4 paket halinde. Gelen ise 100gx8 paket idi. Ya henüz tadına bakmayan...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 2020 14:21

“Çok geniş kapsamlı bir araştırma sonrası telefon ile de olsa, bir belge atmadan da olsa ürünün sahte olduğu bilgisini verdiler. Şimdi ürünün satışına tardım ve yataklık eden Hepsiburada ile hesaplaşmaya çalışacağım teşekkürler.”

profile
  • 1.174görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Nescafe Siparişin Elime Ulaşmama Ve İstediğim Dışı İptali

Nescafe dolce Gusto kapsül siparişi verdim 4kutu. Uzun bir süre hazırlanıyor şeklinde kaldığı için Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yaptıkları dönüş kargo geri gelmiş bir daha çıkaramayız para iadesi yapacağız! İşini doğru yapan kargo şirketi ile Çalışsaydınız eğer Aras Kargo gibi asla işini düzgün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.150görüntüleme
  • 26 Nisan 2020 10:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Nescafe Gold'da Koku ve Tat Problemi

Çok ilginç bir şekilde hayatımda ilk defa kahveden tiksindim! Nescafe Gold kahveyi marketten sipariş ettim karantinada olduğumdan. Paketi açtığım anda...

Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 2020 10:38

“Paketi gelip aldılar labta analizi de yapılmış. Sonuç ürün kalitesi aynı. Yaklaşık 1.5 sene önce çekirdek değişikliği olmuş sanırım. Dogrudur. 2 senedir yurt dışında olduğumdan bilmiyorum Trdeki Nescafe çekirdek durumunu. Bir daha almam tabi o kokudan. Ama Nestle yetkilileri çok ilgilendiler bu sorunla. Eve Nestle hediye paketi bile geldi. Çok teşekkür ederim. Müşteri hizmeti olarak bilinen markanın arkasindalar. Sonuç olarak memnunum. Teşekkürler Nestle çalışanları!”

profile
  • 815görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 15:47

Nescafe Milano Resmen Yalan Söylüyor!

Acıbadem Total benzin istasyonuna kurmuş oldukları Nescafe Milano makinesinden 16.12.2019 tarihinde 2 küçük boy sıcak çikolata aldık ödemesini de Total'de bulunan Nescafe'nin kendi kartıyla yapıp erkek arkadaşımın banka kartından tutarı çektik daha sonra çikolatanın tadına baktığımızda içinde çikola...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Nescafe,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97