Görünüm          
275 şikayet listeleniyor

Aldığım nescafegold 100 gr lik iki adet pakette de özgün katılım şifresini bulamadım. Paketi keserek içine de baktım ancak orada da yok. Bu çekiliş kampanyasına katılmak istiyorum. Dünya çapında bir marka olan Nestle için bu durum hiç de hoş karşılanmayacak bir durumdur. Bunun yalnızca bir hata oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Evimde bulunan Nescafe mycafe kahve makinem arızalandığı için Nestle çağrı merkezini aradım ve cihazımı servise göndermek istediğimi söyledim. Kaydım oluşturuldu teknik servis için verdikleri adres evime 1km uzaklıkta olmasına rağmen ısrarla (! ) cihazı kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Evime ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 yıldır Nescafe Gold blend kahvesini içiyorum. Paketi ilk açarken alınan o müthiş koku lezzet maalesef kayboldu. Eskiden %100 kahve yazarken içindekilerde şimdi %3 başka bir kahve çözeltisi var. Saflık gerçek Kahve Lezzeti buradan kaybedilmiş bence %3 için Nestle gibi bir firmanın orjinalden taviz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marketten aldığım 20'li sütlü köpüklü üçü bir arada Nestle Nescafe'den 20 yerine 19 adet çıktı. Ambalajı tamamen sağlam ve kapalıydı. Ambalajı kendim açtım. Ve açar açmaz da saydım. Daha önce aynı 20'li paketten yine almıştım ama saymamıştım. Bu defa ne hikmetse saydım ve 1 tane eksik konulduğunu gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünü metal tatlı kaşığıyla kullandım, kokusunu ve tadını iyi muhafaza etmek için kapağı daima kapalıydı. Alalı bir hafta bile olmadı. Birkaç gündür günde yaklaşık 3 bardak kahve içiyorum ve dünden beri midem ve bağırsaklarım rahatsız. Belki kahve iyi gelir diye açtım ki ne göreyim, içerisinde iki t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Nescafe Logo

29.06.19 da yaklaşık 10 gün önce almış olduğum Nescafe nin içerisinden canlı ve ölü kahve böcekleri çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yle görüştüm 1 hafta içinde dönüş olacağı söylendi. Bugün ayın 16 si 17 gündür ne gelen var ne haber veren saka gibi kahveden tiksindim bana 2 kutu kahve yolla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.05.2019 tarihinde yaşamış olduğum olayı 31.05.2019 tarihinde direk olarak Nestle'ye aktardım. Konuyla hemen ilgilenip tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Araya Ramazan Bayramı girdiği için bekledim ancak iki hafta dolmuş olmasına rağmen tarafıma en ufak bir bilgilendirme, özür gelmedi. Yaşam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Alp
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Şevket Şikayetini Yayından Kaldırdı.
12 Nisan 2019 18:18
Nescafe Logo

Kurumsal bir firma olmasa kandırıldığımı düşüneceğim. Böyle bir ihtimal pek vermiyorum ancak Nestle gibi büyük bir firmanın basit bir kampanyasında geçersiz şifrelerin çıkması düşündürücü. Üstelik e-mail gönderdiğimizde iki adet telefona yönlendiriyorlar. Telefonlarda da otomatik cevaplama ve kampan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nestle Nescafe 3'ü bir arada kampanya için oluşturduğum hesabımı kullanamıyorum ve bir o kadar da şifre girdim e posta hatalı yazıyor giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu gönderildi yazıyor fakat doğrulama kodu da gelmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kampanya için aynı anda açtığım 2 paketteki kodlardan biri kabul edildi diğerinde hata verdi. Diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla sistemsel bir problem var. Bu durumu Nestle Türkiye Gıda Sanayi a. ş. Gibi bir firmaya yakıştıramıyorum. Şayet bu problemi çözemiyorsanız en azından kampanya yapmazsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nescafe yetkilisi Nestle Edirne bayiniz neden kampanyasız Nescafe 2'si bir arada dağıtım yapıyor. Ben şahsen her gün 6-7 tane aldığıma göre hesaplayınız mesajla. Ben Edirne Hasköy Opet istasyonunda 10 gündür bulamıyorum acaba bizim çekilişe katılmamızı mı istemiyorlar yoksa şifrelileri kendi adamlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Migros'tan 1.3.2019 tarihinde satın aldığım çikolata bu şekilde çıktı. Nestle markasına yakışmayan bu görüntü için umarız mantıklı bir açıklamanız vardır. Siz ki çikolata deyince ilk akla gelen marka kendinize bunu yakıştırıyorsanız söyleyecek bir şey bulamıyoruz. Açtığımızda paketin boş olduğunu za...Devamını oku

  • - Görüntüleme