ile ilgiliNescafe Gönderdiğim Şifreler Sistemde Gözükmüyor
3.338görüntüleme
Tahsin 20 Kasım 2020 15:22
Nescafe20 Kasım 2020 17:47
Sayın İlgili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé İletişim Merkezi 0800 211 02 18 444 3 160
Tahsin20 Kasım 2020 20:43
Lavabodaydım. Çıktım geri arama yapmaya çalıştım numaranız aranmaya kapalı galiba arama yapılmadı.
Nescafe paketleri altındaki şifreleri kayıtlı olduğu mail adresimden gönderdiğim halde -21 çekiliş hakkı gözüküyor. Sadece bu dönemde 40 tane şifre gönderdiğim halde şu an sistemde gözükmüyor.
Müşteri hizmetlerine de WhatsApp'tan yazdığım halde yardımcı olmadılar. Bana tarayıcı değiştirmem gerektiğini söylüyorlar. Tarayıcı değiştirdim sorun devan ediyor diyor hiçbir şey yapmıyorlar. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri sorun çözme sekliyle hiç karşılaşmadım. Resmen fiyasko.
Bir marka bu kadar mı sorumsuz olur. 1 aydır açtığım hesapta sorun var. Bunu söz de teknik ekiplerine bildirmişler ne kadar sorumsuz bir şirket oldunuz. Hala 2 mail adresi ile tek hesap açılıyor. Ve her seferinde aradığımda size dönüş yapacağız deniliyor. Artık resmi mercilere başvuru yapacağım sizin oylamanız dan sıkıldım.