Nescafe ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tahsin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Nescafe Gönderdiğim Şifreler Sistemde Gözükmüyor

3.338görüntüleme
Tahsin
Tahsin 20 Kasım 2020 15:22

Nescafe paketleri altındaki şifreleri kayıtlı olduğu mail adresimden gönderdiğim halde -21 çekiliş hakkı gözüküyor. Sadece bu dönemde 40 tane şifre gönderdiğim halde şu an sistemde gözükmüyor. 

Müşteri hizmetlerine de WhatsApp'tan yazdığım halde yardımcı olmadılar. Bana tarayıcı değiştirmem gerektiğini söylüyorlar. Tarayıcı değiştirdim sorun devan ediyor diyor hiçbir şey yapmıyorlar. Böyle kötü  bir müşteri hizmetleri sorun çözme sekliyle hiç karşılaşmadım. Resmen fiyasko.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2020 13:51

Bir marka bu kadar mı sorumsuz olur. 1 aydır açtığım hesapta sorun var. Bunu söz de teknik ekiplerine bildirmişler ne kadar sorumsuz bir şirket oldunuz. Hala 2 mail adresi ile tek hesap açılıyor. Ve her seferinde aradığımda size dönüş yapacağız deniliyor. Artık resmi mercilere başvuru yapacağım sizin oylamanız dan sıkıldım.

Nescafe Logo
Nescafe20 Kasım 2020 17:47

Sayın İlgili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé İletişim Merkezi 0800 211 02 18 444 3 160

Tahsin
Tahsin20 Kasım 2020 20:43

Lavabodaydım. Çıktım geri arama yapmaya çalıştım numaranız aranmaya kapalı galiba arama yapılmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler