Nescafe Dolce Gusto Kapsülü Stoklarda Yok

Kübra Kübra19 Ekim 10:04

Nescafe markasına olan güvenimden ötürü yaklaşık 2 ay önce Dolce Gusto kapsüller ile uyumlu bir kahve makinesi aldım. Fakat kendi sitesinde istediğim ürünlerin stokları güncellenmiyor 1 aydır bekliyorum. İstediğim kapsüllerin stokları güncellenmediği gibi benim almak istediklerim tükenmeden alayım dediğimde beni 4 kutu ürün almaya zorluyor aksi halde siparişi tamamlamama izin vermiyor. Kendi sitesinde stoklarda bulamadığım ürünler başka sitelerde neredeyse 1.5 katına satılmaktadır. Kapsüller adeta karaborsa durumunda. Makineyi aldığıma çok pişmanım. Keşke Tchibo alsaymışım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Kübra 19 Ekim 11:16

Bana yapılan açıklama çözüm odaklı olmadı maalesef. Ürünler yurt dışından geldiği için stok güncellemesi uzun sürüyormuş. Online 4 kutudan az sipariş veremeyeceğim söylendi. Stokta ürün yoksa ben nasıl 4 kutu sipariş verebilirim bilmiyorum. Bu duruma bir çözüm istiyorum. Aksi halde makinenin varlığı bir anlam ifade etmiyor. Gerekirse haklarımı tüketici heyetinde arayacağım.

Nescafe Logo Nescafe 19 Ekim 10:28

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi 0800 211 02 18 444 3 160

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler