Toplam çözüm sayısı
..

Nescafe Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.051

Nescafe
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

129 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nescafe Gold Kahve Makinesi

Nescafe Gold Bluetooth makinemin 2 haftadır kahve yapma aşamasının ortasında kırmızı musluk işi yanıp kahve yapmayı durduruyor gerekli temizleme işlemlerini yapmama rağmen bir sonuç alamadım. Kahve keyfim heba olmuş durumda Nescafe ekibi yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. İletişim kurabileceğiniz...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nescafe Gold Uygulaması App Store'da Yok!

Yaklaşık 1 sene önce aldığımız Bluetooth özellikli Nescafe Gold makinesinde ilk zamanlardan beri hep bir bağlantı, Bluetooth sıkıntısı çıkıyordu. Telefondan uygulamasını indirmemize rağmen kopma problemleri yaşıyorduk. Nescafe Gold'umuzu zevk ile içemiyoruz. Ama bir süre sonra uygulama komple App St...

profile
  • 386görüntüleme
  • 14 Mayıs 19:32

Nescafe Gold Kahve Makinesi Uygulaması Kullanılmıyor

Nescafe Gold kahve makinasını bluetooth özelliği sebebiyle aldım. Su an Google Play de uygulama görünmüyor, makinenin kendi kahve tadi güzel değil. Bu konuda bir çözüm istiyorum. Makine bu halde kullanılamıyor, bu haliyle satin almazdım. Özelliği kalktıysa iade etmek istiyorum.

profile
  • 526görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:51

Nescafe Gold Makine Kullanılmıyor

Mevcut durumda App Store'da uygulama çıkmıyor. Makinenin kendi yaptığı kahve tatları hiç iyi değil. Makine bu halde kullanılamıyor. Bu haliyle kahve makinesi almanın hiçbir mantığı yok. Umarım uygulama başka bir şekilde kullanilabiliyordur, çözüm rica ediyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1143görüntüleme
  • 29 Nisan 23:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Gerçekten Pişmanlıktır!

Yaklaşık 2-3 yol kadar önce Nescafe Dolce Gusto kahve makinesi aldım, kapsüllerin piyasada bulunmayışı nedeni ile ( bu konuyla ilgili ayrı şikayetim bu platformda bulunuyor) bir süre kullandıktan sonra makineyi temizleyip kaldırdım. Birkaç gün önce ise "altın değerinde" birkaç kutu kapsül alıp maki...

profile
  • 768görüntüleme
  • 28 Nisan 16:18

Nescafe Gold Bluetoothlu Kahve Makinesinin Bluetooth Özelliği Desteklenmemesi

Nescafe Gold Bluetoothlu Kahve Makinesi'nin Bluetooth özelliği artık Türkiye'de desteklenmiyormuş. E-ticaret sitelerinde 1700 liraya satılan bu kahve makinesinin en önemli özelliği artık yok. Durumdan etkilenen müşterilere hediye gönderilecekmiş ama 1700 liralık hediye mi olacak acaba çok merak ediy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 28 Nisan 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Gold Bluetooth Kahve Makinesi

Nescafe Gold Bluetooth kahve makinesi sahibiyim kahve makinasının Bluetooth Özelliği başlangıçta uygulama desteği olmasına rağmen daha sonra Tek taraflı olarak uygulama desteği kaldırılmıştır. Bu şekilde makinenin kullanımı hiçbir özellik arz etmeyecektir sırf Bluetooth özelliği olduğu için 1500 TL ...

Nescafe Gold Bluetooth Kahve Makinesi
profile
  • 721görüntüleme
  • 24 Nisan 17:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Nescafe Gold Kahve Makinesi Uygulaması

Nescafe Gold Bluetooth kahve makinesinden aldık fakat uygulamayı kullanabiliyorken yaklaşık 20 gündür çalışmıyor Ülkenize ait ayarlar indirilemiyor ha...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 17:52

“Şikayetim üzerine iletişime geçildi teşekkür ederim”

profile
  • 292görüntüleme
  • 22 Nisan 14:55

Nescafe Yedek Parça Temini

Yedek parça teminini yapmayıp insanların arıza ve tamirlerinin detaylarını veremeyerek istedikleri fiyattan tamir yapabiliyorlar Nescafe Türkiye'nin bu makinelerine yesek parça temini yapması lazım açıkçası çok üzüldüm böyle bir firmanın bu denli bir sistem yapmasına. :(

profile
  • 1024görüntüleme
  • 19 Nisan 17:04

Nescafe Dolce Gusto Krups Kahve Makinem Çalışmıyor

Nescafe dolce Gusto krups makinem kahve kapsülümü koyduktan sonra çalışıyor ses geliyor ama su akmıyor. Makineyi çok az defa kullandım önceleri kullanabiliyordum su gayet güzel geliyordu fakat her golü denememe rağmen sorunun kaynağını bulamadım. Dönüş yaparsanız sevinirim.

profile
  • 436görüntüleme
  • 19 Nisan 16:36

Nescafe Dolce Gusto Krups Su Almıyor

Nescafe Dolce Gusto Krups makineme kahveyi doğru yerleştirdim, suyu da koydum. Işık yanmasına ve makineden su gelmesine rağmen su gelmiyor. Çok az kullanıldı ve uzun zamandır da kullanmıyorum. Kaldırdığım zaman sorunsuz çalışıyordu. Şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

profile
  • 301görüntüleme
  • 17 Nisan 00:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe My Cafe Kahve Makinesi Lezzetsiz Ve Plastik Esanslı Kahveler

Nescafe My Cafe kahve makinasının yaptığı kahvelerde önce yoğun bir plastik kokusu geliyor. Makineyi talimatlarına göre temizleyip söylenenden fazla boş çalıştırdım, her parçayı tek tek yıkadım, plastik kokusu bir yana, yaptığı kahveler suya atılıp karıştırılan granül kahveden kesinlikle daha iyi de...

profile
  • 576görüntüleme
  • 15 Nisan 18:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Nescafe Gold Kötü Koku Ve Tat

Merhaba, Nescafe Gold kahve makinem var yıllardır beğenerek kullanıyorum fakat son aldığım 2 paket kahvenin tadı ve kokusu çok kötü iki paketi de ay...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 18:35

“Firma ve müşter temsilcisi bir çok kez aradı ve ilgilendi ikame ürün gönderileceği ve mevcut paketlerin inceleneceği belirtildi. Samimi yaklaşımları için çok teşekkür ederim saygılarımla”

profile
  • 624görüntüleme
  • 10 Nisan 00:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe My Gold Kahve Makinesi

Nescafe my Gold makinesi aldım makine düpedüz su yapıyor. Müşteri hizmetleri çok kötü. verilen söz desen tutulmuyor ankete katıl kahve hediye yıl oldu kahve gelecek.

profile
  • 293görüntüleme
  • 03 Nisan 21:24

Nescafe Gusto Kapsül Kahve Makinesi Kahveleri Yok!

Nescafe Gusto kapsül kahve makinesini tonlarca para vererek alıp, kahvesini bulamamak! Bu nasıl bir rahatlık. Nasıl bir terbiyesizlik. İnsanlara kahve üretmeyeceğinizi söyleseydiniz de onlarca paralar vermeseydik Şimdi kahveleri yeniden mi üreteceksiniz? Yoksa makinelerimizin ücretini mi iade edecek...

profile
  • 1154görüntüleme
  • 28 Mart 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dolce Gusto Nescafe Kapsüllü Kahve Makinesi

Dolce Gusto Nescafe kapsüllü kahve makinesi aldım 2 sene önce makine hakkında yorum yazamıyacağım çünkü bir türlü tam anlamıyla kahve yapamadım. Kahve kapsüllerine ulaşmak o kadar zor ki Ankara gibi bir yerde bir sürü büyük market gezdim yok! Sırf bu yüzden bu makine alınmaz. İnternetten satışı var ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 259görüntüleme
  • 27 Mart 21:06

Nescafe Kapsül Kahveleri Hakkında

Nescafe Gusto kapsül kahvelerine ne oldu? Hiçbir yerde kahveleri bulamıyoruz. Kaldırdıysanız onca paralar verip aldığımız makineleri geri mi alacaksınız? Yoksa parasını mı iade edeceksiniz? Keşke bu tarz şeyleri söyleseniz de bizde paramızı bağlamasak bu makinelere

profile
  • 740görüntüleme
  • 25 Mart 21:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Su Almıyor

Nescafe dolce Gusto krups mini me cihazımı uzun bir süre önce sağlam ve çalışır bir şekilde kenara kaldırmıştım. Tekrar kullanmak için makineyi çalıştırmak istediğimde çalışmadığını kırmızı yeşil ışığın sürekli yanıp söndüğünü gördüm. Pek anlamasam da makine su almıyor gibi duruyor ve ısınıyor. Çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1107görüntüleme
  • 20 Şubat 20:50

Nescafe Mycafe Makine Arızası

Nescafe mycafe Gold kahve makinam altından su akıtıyordu arka kapağını açıp delinen hortumu değiştirdim. Su hortumu sıcak motora değecek şekilde fabrikasyon montaj hatası yapılmış hiç koruma yapılmamış. Hortumu değiştirdim ama şu an cihaz hiç açılmıyor.

profile
Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 00:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”

Serap Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 988görüntüleme
  • 24 Ocak 20:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

5 Ay Geçti Nescafe Gold 200 Gr Hediye Gönderimi Yapılmadı

Merhaba, Faturalara bakarken Nescafe hediye broşürünü görünce aklıma geldi. Nescafe Gold Bluetooth makinesi almıştık ve çıkan broşür ile nescafemycafe.com adresine üye olup cihazı kayıt ettik, 200g hediye Gold kahve gönderimi olacak yazıyordu. Bu işlemi tahminen Ağustos 2020 de yapmıştık 4/5 ay geçt...

5 Ay Geçti Nescafe Gold 200 Gr Hediye Gönderimi Yapılmadı
profile
  • 1834görüntüleme
  • 23 Ocak 10:34

Nescafe Dolce Gusto Makine Su Almıyor

Nescafe dolce Gusto makinemi 2 aydır kullanmıyordum geçen gün kullanmak istedim kapsülü koydum deldi fakat su gelmedi durup dururken makine nasıl bozuluyor anlamadım. Defalarca müşteri müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşılamıyor. Hayır ülkeden çekildiyseniz bunun bilgisini paylaşın bizde uğraşama...

profile
  • 1119görüntüleme
  • 22 Ocak 19:44
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Memnuniyetsizliği

Bir çok benzer marka var kapsüllerini bulmak çok daha kolay. Ben makinamı kapsüllerini bulamadığım için kullanamıyorum. Firmanın alışveriş sitesi şaka gibi, hiçbir kapsül yok ama makine isterseniz alabiliyorsunuz. Arada bir az bir miktar ürün geliyor, yakaladınız yakaladınız, sonra ellerindeki ürünü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1485görüntüleme
  • 21 Ocak 00:07

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi Kapsülleri

Dolce Gusto kahve makinasını kullanıyoruz fakat uzun zamandır kapsülleri hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Özellikle en sevdiğimiz kahvesi olan ''cafe au lait'' Türkiye içerisinde hiçbir satıcıda mevcut değil. Eğer sattığınız makinelere kahve tedarik edemeyecekseniz makineleri gerimi alacaksınız. Çağ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Nescafe, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96