Toplam çözüm sayısı
..

Nescafe Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.875

Nescafe
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

54 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 50görüntüleme
  • 6 gün önce

Nescafe Dolce Gusto Kapsül Stok Sorunu

Yıllardır kullandığımız halde özellikle Americano stok sıkıntısı yüzünden başka marka kahve makinasına geçeceğiz. Sürekli stok problemi yaşatıyor müşterilerine. Çok sevmemize rağmen biraz bıktık açıkçası.

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nescafe Dolce Gusto Su Sorunu

3-4 yıl önce aldığımız Nescafe Dolce Gusto kahve makinemizi birkaç kez kullanıp Türkiye'de kapsüllerini bulamadığımız için kullanamamıştık. Bugün uzun zaman sonra kapsüllerini bulduk makineyi çıkardık. Kapsülü yerleştirdik, sıra su dökme aşamasına geldiğinde su dökmedi. Makinede her şey normal. Işık...

profile
  • 271görüntüleme
  • 08 Haziran 12:30

Nescafe Dolce Gusto Çalışmıyor!

Ürünü 2-3 yıl önce almıştık yanında birkaç kapsül hediye gelmişti çalıştırdık ve gayet güzel çalışıyordu lakin kapsülleri almadık daha fazla çünkü bulmak gerçekten zor. 1 hafta önce çıkardım ürünü kesinlikle su haznesinde veya herhangi bir yerinde bir sorun yok. Kapsülleri araştırdım ve internetten ...

profile
  • 1509görüntüleme
  • 29 Nisan 23:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Gerçekten Pişmanlıktır!

Yaklaşık 2-3 yol kadar önce Nescafe Dolce Gusto kahve makinesi aldım, kapsüllerin piyasada bulunmayışı nedeni ile ( bu konuyla ilgili ayrı şikayetim bu platformda bulunuyor) bir süre kullandıktan sonra makineyi temizleyip kaldırdım. Birkaç gün önce ise "altın değerinde" birkaç kutu kapsül alıp maki...

profile
  • 341görüntüleme
  • 03 Nisan 21:24

Nescafe Gusto Kapsül Kahve Makinesi Kahveleri Yok!

Nescafe Gusto kapsül kahve makinesini tonlarca para vererek alıp, kahvesini bulamamak! Bu nasıl bir rahatlık. Nasıl bir terbiyesizlik. İnsanlara kahve üretmeyeceğinizi söyleseydiniz de onlarca paralar vermeseydik Şimdi kahveleri yeniden mi üreteceksiniz? Yoksa makinelerimizin ücretini mi iade edecek...

profile
  • 511görüntüleme
  • 03 Nisan 17:16

Nescafe Dolce Gusto Krups Mini Me Kahve Makinesi

Dolce Gusto mini me kahve makinesi kapağı açılmıyor. Sürekli kapsül alıp kullanamadığımız için alınca kullanırım deyip dolaba kaldırdım şimdi de üst kademelerin olduğu kapak açılmıyor. Kapsül yeri çıkmıyordu sonra kendiliğinden kapsül yeri düşmüş kapağı yine açılmıyor o kadar parayı boşuna mı verdik

profile
  • 1154görüntüleme
  • 28 Mart 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dolce Gusto Nescafe Kapsüllü Kahve Makinesi

Dolce Gusto Nescafe kapsüllü kahve makinesi aldım 2 sene önce makine hakkında yorum yazamıyacağım çünkü bir türlü tam anlamıyla kahve yapamadım. Kahve kapsüllerine ulaşmak o kadar zor ki Ankara gibi bir yerde bir sürü büyük market gezdim yok! Sırf bu yüzden bu makine alınmaz. İnternetten satışı var ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 302görüntüleme
  • 27 Mart 21:06

Nescafe Kapsül Kahveleri Hakkında

Nescafe Gusto kapsül kahvelerine ne oldu? Hiçbir yerde kahveleri bulamıyoruz. Kaldırdıysanız onca paralar verip aldığımız makineleri geri mi alacaksınız? Yoksa parasını mı iade edeceksiniz? Keşke bu tarz şeyleri söyleseniz de bizde paramızı bağlamasak bu makinelere

profile
  • 249görüntüleme
  • 25 Şubat 09:36

Nescafe Kapsül Eksik Çıktı

Nescafe dolcegusto chococino siparişi verdim. Gelen kutu da süt tozu eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilettim. 3 gün olmasına rağmen, arayıp telafi etmediler. Müşteriye bu kadar mı ilgi gösteriyorlar . Süt kapsülü kutudan eksik çıktıysa, bunu telafi etmezler mi. Nezaketen aramazlar mı. Kını...

profile
  • 2045görüntüleme
  • 23 Ocak 10:34

Nescafe Dolce Gusto Makine Su Almıyor

Nescafe dolce Gusto makinemi 2 aydır kullanmıyordum geçen gün kullanmak istedim kapsülü koydum deldi fakat su gelmedi durup dururken makine nasıl bozuluyor anlamadım. Defalarca müşteri müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşılamıyor. Hayır ülkeden çekildiyseniz bunun bilgisini paylaşın bizde uğraşama...

profile
  • 1272görüntüleme
  • 22 Ocak 19:44
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Memnuniyetsizliği

Bir çok benzer marka var kapsüllerini bulmak çok daha kolay. Ben makinamı kapsüllerini bulamadığım için kullanamıyorum. Firmanın alışveriş sitesi şaka gibi, hiçbir kapsül yok ama makine isterseniz alabiliyorsunuz. Arada bir az bir miktar ürün geliyor, yakaladınız yakaladınız, sonra ellerindeki ürünü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1613görüntüleme
  • 21 Ocak 00:07

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi Kapsülleri

Dolce Gusto kahve makinasını kullanıyoruz fakat uzun zamandır kapsülleri hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Özellikle en sevdiğimiz kahvesi olan ''cafe au lait'' Türkiye içerisinde hiçbir satıcıda mevcut değil. Eğer sattığınız makinelere kahve tedarik edemeyecekseniz makineleri gerimi alacaksınız. Çağ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2884görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 20:32

Nescafe Kahve Makinem Çalışmıyor

3 ay önce almış olduğum Nescafe Dolce Gusto makinem birden bire çalışmamaya başladı. İçinde su ve kahve kapsülü olduğu halde kapsülü delmiyor sadece makinenin yanların su geliyor ayrıca kapsülleri her yerde bulunmuyor. Kendi internet sitesinde bile çoğu tükenmiş

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1868görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 21:20

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi

Makineyi yeni aldım ancak kahve akıtmıyor, kapsülü deliyor ama hiçbir şekilde kahve olmuyor. İlk denememde yarısını yaptı bıraktı miktar olarak çok azdı doğru programı seçmiş olmama rağmen ama şimdi hiç akıtmıyor. Temizleme kapsülüyle soğuk olarak denedim yine aynı sorun yaşandı. Makine yepyeni anla...

profile
  • 1644görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 14:58

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi

Bu makineyi yeni kullanmaya başladım. Nescafe'nin kendi kapsüllerinde son derece köpüklü bir kahve yapıyor ancak asla yeterince ısıtmıyor. Kahveyi ilk yaptığınızda içilemeyecek kadar sıcak olması gerekir zaten bu ısıyla espressoyu olduğu gibi çıkarması da imkansız. Kahveyi yaptıktan 2dk sonra buz gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 511görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Kapsül Neden Yok 1 Seneyi Geçti

Neredeyse 1 yılı geçti kapsül yok üretimi durdu deseler başımızın çaresine bakacağız ama her sormamda yakında stoklara girecek deniliyor ama sadece oyalama 500-600 TL'ye makine satıp herkesi mağdur ettiler. Artık bir açıklama yapılsın kapsül yurt dışı sayfalarında her çeşit mevcut demek ki üretim va...

profile
  • 1404görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 21:45

Nescafe Dolce Gusto Makinesi Kapsülleri

Makinemi alalı henüz almış olma rağmen kapsül kahveleri temin edemiyorum. Sebebi nedir acaba? Normal zamanlarda da marketlerde zor bulunuyordu. Bu hep böyle devam edecek mi. Makineyi boşuna mi almış olduk? Kapsul temin edilemez ise makineyi geri iade etmemiz mümkün olacak mi? Bu konuda ki mağduriyet...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1252görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 10:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Kapsül Stoklarının Bitmesi

Geçen sene Nescafe dolce Gusto kahve makinesi aldım. Daha üstünden bir sene geçmeden kapsül tedariğinde sorun yaşıyoruz. Şu an kendi internet sitelerinde 2 çeşit kapsül stoğu var ve başka sitelerde aşırı uçuk fiyatlara satılıyor. Nescafe markasına güvenerek aldığım bu kahve makinesini napayım şimdi ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1888görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 20:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Kapsül Kodları Geçersiz

Bir siteden Nescafe dolce Gusto kapsül aldım. İçinde yazılı kodu siteye bir türlü kabul ettiremiyorum. Geçersiz kod diyor. Hadi dedim belki yurt dışı üründür dolce gustonun kendi sitesinden aldım kapsül. Aynı hatayı orada da alıyorum. E siz bu kuponları kaydettirmeyecekseniz neden yazıyorsunuz? Ayrı...

profile
  • 484görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 18:12

Nescafe Gusto Kapsül Bulunamaması Ve Pahalı Olması!

Nescafe Gusto marka kahve makinasını aldım aylardır makine evde boş duruyor kapsül kahve çevredeki hiçbir markette bulunmuyor başka kapsüller olmuyor internetten bakıyorum fiyatlar çok pahalı 8 kahve 40 lira aldığıma çok pişmanım buna acil çözüm üretilmeli herkes her yerde aynı konudan muzdarip.

profile
  • 1226görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Gelmeyen Kargolar Ve İade Edilmeyen Param

TR3A8DOIHQ numaralı Dolce & Gusto kapsül kahve siparişimi 3 defa aramama rağmen size dönüş yapacağız diyerek 12 gündür dönmeyen Nescafe markası usulsüzlüğe başlamış. Para iadesi istediğimde ise süre vermeleri ayrı bir dert. Severek kullandığım Dolce Gusto markası kahve makinelerini ve kahvelerini Tü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1272görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 10:04

Nescafe Dolce Gusto Kapsülü Stoklarda Yok

Nescafe markasına olan güvenimden ötürü yaklaşık 2 ay önce Dolce Gusto kapsüller ile uyumlu bir kahve makinesi aldım. Fakat kendi sitesinde istediğim ürünlerin stokları güncellenmiyor 1 aydır bekliyorum. İstediğim kapsüllerin stokları güncellenmediği gibi benim almak istediklerim tükenmeden alayım d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 769görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 13:14

Nescafe Dolce Gustodan Baydım Artık

Yemin ediyorum kafayı yiyeceğim artık. Gezmediğim market süper market bakkal kalmadı ama yok. Bulamıyorum çıldıracağım. Hiçbir markette olmaz mı yahu bir ürün? Neden çıkardınız bunu o zaman neden aldırttınız, bir ton para verdik bu  ürüne. Hadi hepsini geçtim, piyasadaki başka hiçbir kapsülle de uyu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1316görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Siparişin Elime Ulaşmama Ve İstediğim Dışı İptali

Nescafe dolce Gusto kapsül siparişi verdim 4kutu. Uzun bir süre hazırlanıyor şeklinde kaldığı için Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yaptıkları dönüş kargo geri gelmiş bir daha çıkaramayız para iadesi yapacağız! İşini doğru yapan kargo şirketi ile Çalışsaydınız eğer Aras Kargo gibi asla işini düzgün ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Nescafe, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96