Nescafe

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 184.937

Nescafe  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.121
Çözüm Sayısı 256
profile-icon
profile-icon

Nescafe 18 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.506görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Nescafe Çekiliş İçin Paketten Şifre Çıkmadı

Çekiliş var diye Aldığım 2 si bir arada Nescafe lerden 3 tanesinde pakette hiç şifre yok diğer 3 ünde de tam açma kısmında olduğundan açılması imkansız ve şifre gözükmüyor, kandırıldığımı düşünüyorum. Bu kurumdan hiç beklemezdim böyle bir şeyi ama hatalı basım paketlerin iptal edilmesi gerekirdi. Fo...

profile
  • 1.476görüntüleme
  • 3 hafta önce

Nescafe Çekilişinde Yapılan Haksızlık

Çekilişi izledim noter yok. Sayıları kadın nasıl çekiyor, neden hep 1 milyon üzeri geliyor? Biri sayı okuyor öteki isim okuyor. Tarafıma ulaşılarak aydınlatılmasını, yoksa mahkemeye başvuracağım. Suç duruşunda bulunacağım iptali için.

profile
  • 1.840görüntüleme
  • 4 hafta önce

Nescafe Çekiliş Kod Ambalajı

Nescafe ambalajındaki gönderip çekilişe hak kazandım ve e postamı doğrulayıp siteye üye oldum fakat ambalajı bulamıyorum, kaybettim. Çekilişi kazanırsam ambalajım olmadığı için iptal olmaz değil mi? Bütün bilgilerim kayıtlı ve mailimde duruyor. Bilgilendirirseniz sevinirim iyi günler diliyorum teşe...

profile
  • 2.388görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 09:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Nescafe 3'ü 1 Arada Sütlü Köpüklü Şifre Sorunu

Bu ne biçim site benim puanlarımı sıfırladığı gibi kendi kampanyası olan şifreyi kabul etmiyor neymiş efendim şifre yanlış veya eksik veya bu kampanya...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2020 09:37

“Sorunumu çözdüğünüz için sizlere ne kadar teşekkür etsem az. Teşekkürler Nestle”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 736görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 13:45

Nescafe Dolce Gusto Siparişimi Kendi Kendine İptal Etti

06.10.2020 tarihinde verdiğim siparişimi hala göndermedikleri gibi, paramı da henüz iade etmediler. İlk aradığımda siparişiniz 14.10.2020 çarşamba teslim edilecek dediler. Sonra tekrar aradığımda biz sizi arayalım dediler, tabii ki aramadılar. Son aradığımda hiç öyle bir isteğim olmamasına rağmen, i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 744görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 16:14

Nescafe Dolce Gusto Sipariş!

Nescafe Dolce Gusto internet sitesinden ürün siparişi verdim. Uzun bir süre hazırlanıyor şeklinde kaldığı için (7 gün kadar) ve konu ile ilgili bilgilendirme yapmadığı için müşteri temsilcisini aradım. Sistemden online siparişin durumunu anında görüntüleyebilecekleri bir sistemleri yok.  Size dönüş...

profile
  • 1.174görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Nescafe Siparişin Elime Ulaşmama Ve İstediğim Dışı İptali

Nescafe dolce Gusto kapsül siparişi verdim 4kutu. Uzun bir süre hazırlanıyor şeklinde kaldığı için Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yaptıkları dönüş kargo geri gelmiş bir daha çıkaramayız para iadesi yapacağız! İşini doğru yapan kargo şirketi ile Çalışsaydınız eğer Aras Kargo gibi asla işini düzgün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 401görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 11:29

Nescafe Bir Aydır Sipariş Bekliyorum

https://www.dolce-gusto.com.tr/ üzerinden kapsül siparişi verdim. Site de 3-5 gün içerisinde teslim demesine rağmen 21 Haziranda vermiş olduğum sipariş hala teslim edilmedi. 3 kere çağrı merkezini aradım. En sonun kargonuz kaybolmuş siparişinizi iptal ettik dediler. Benden onay alınmadan niye sipari...

profile
  • 1.276görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 10:06

Nescafe Dolce Gusto Sipariş İptali

26/01/2020 tarihinde verdiğim 4 kutu kapsül kahve siparişimin işleniyor gözüktüğü için 31/01/2020 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp iptalini istedim. 05/02/2020 tarihinde kontrol ettiğimde siparişimin hazırlanıyor olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini tekrar arayıp iptal isteğimin işleme konul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.424görüntüleme
  • 28 Nisan 2019 10:57

Nescafe'de Saçmalık!

Ben 213 tane şifre gönderdim ama bunların içinde 20 tanesinde hata vermişti şifreyi kabul etmemişti daha önce de bu konu hakkında yazdım size sosyal medya dan bende o 20 tane hata veren ambalajı attım o zaman. Ama bugün sisteme giriş yaptığımda 228 tane girilen şifre yazıyor. Facebook' tan sizden ...

profile
  • 1.018görüntüleme
  • 09 Nisan 2019 12:38

Nescafe 2019 Çekilişi Şaibeli mi?

Nescafe 2019 çekilişinde şifre hatası alıyorum, çekiliş hakkım artıyor onda sorun yok ama takip numaram gelmiyor ve böylece o çekiliş hakkım iptal oluyor. Yetkililere duyurulur. Lütfen bunun gereği yapılsın yoksa bunda bir şaibe olduğunu düşünmekten kendimi alıkoyamayacağım.

profile
  • 1.731görüntüleme
  • 24 Şubat 2019 10:27

Nescafe Paketteki Şifre

Nescafe çekiliş için 2 'si 1 arada paketi aldım, fakat gönderdiğim 4 adet paket altındaki şifrede bu şifre daha önce kullanılmış diye mesaj geldi. İçi açılmamış paket bunu fabrikada paketlerken mi kullanılıyor? Eğer böyle bir şey varsa çekilişi iptal edilsin. Bu konuda bilgilendirmenizi rica ederim.

profile
  • 1.185görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 23:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Nescafe Çekiliş Bahane Çöken Site Şahane!

Çekilişe katılabilmek için girmemiz gereken internet sayfası 3 gündür iptal durumda. Sürekli hata veriyor. Şurada ya çıkarsa diye 2 dk hayal kurup mut...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2019 23:42

“Yardım için teşekkürler”

profile
  • 1.105görüntüleme
  • 08 Haziran 2018 16:03

Nescafe Makinesinde Böceklenme!

5 yıldır işletmekte olduğumuz kafeteryamızda Nescafe makinesini kullanmaktaydık. Makinede böceklenme olduğu için tarafınızca değiştirilip yenisi gelmişti. Geçen yıl aynı sorunla kış başında karşılaştık. Tarafınıza sorun tekrar iletildi. Kış boyunca çeşitli bahaneler üretilip kış sezonunu makinesiz g...

profile
  • 1.631görüntüleme
  • 19 Mart 2018 10:59

Nescafe 2018 Çekiliş Kampanyasına Katılamıyorum

Nescafe.com.tr üzerinden kayıt olmak için 2 haftadır uğraşıyorum ancak ne kayıt olabiliyorum ne de şifre yollanıyor. Ayrıca 2018 kampanyasına katılım toplam adedim kaç adettir nasıl sorgulayabilirim? Ve toplam katılımcı sayısı kaç adettir önceden yayınlanıyordu şimdi yayınlanmıyor. Nasıl öğrenebilir...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Nescafe,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98