Nescafe Mycafe Ürün Ve Hizmet Kalitesi Tek Kelimeyle Sıfır!!

Barbaros K. |

2 adet almış olduğum Nescafe Mycafe en başından beri sorunlu olduğu halde hala servis yetkilileri hiçbir şekilde sorunun çözümü için yardımcı olmuyor. Daha bir sene olmadan toplam 3'er kez yani toplam 6 kez servise giden makinalar Aralık ayından beri hala serviste. Muhtemelen yine bozuk gelecek ve tekrar servise gidecek. Sonuç itibariyle ben hiçbir markada böyle bir hizmet anlayışı görmedim.

Etiketler :

Bozuk Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barbaros K.
    29 Ocak
    11:46

    Gerekli açıklama olarak bozuk ürünlerin yanlış bir adrese teslim edildiği bilgisi verildi. Bu bile firmanın ne kadar gayri ciddi çalıştığını gösteren bir durum. Bu arada bu 2 ürün hala elimize ulaşmadı. Sanırım yanlış adrese teslim edilen kişiler tarafından haftalardır kullanılıyor. Böylesine büyük bir markanın müşteri memnuniyetinden anladığı bu olmamalı.

  • 25 Ocak
    17:34

    Sayın yetkili,

    Tüketicimiz ile görüşülerek kendisine gerekli açıklama yapılmıştır.

    Yönlendirmeniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Nestle Çağrı Merkezi
    0800 211 02 18 – 444 3 160