to read complaints and reviews, or file yours.Nerobet Hesabım Engellendi, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi
Nerobet hesabıma yaklaşık 4 gün öncesine kadar sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, şu an ise hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımın engellendiğini düşünüyorum. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i veya açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, engelleme gerekçesini de bilmiyorum. Hesabımda ne kadar bakiye kaldığını da tam olarak hatırlamıyorum ancak emek vererek kullandığım hesabıma aniden erişememek mağduriyet oluşturuyor.
Nerobet’ten, hesabımın neden engellendiğinin incelenmesini, tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nerobet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı.
Hesabım engellenmeden önce içinde 1000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutar henüz banka hesabıma geçmemişti. Para çekme talebi oluşturmadan, tamamen normal kullanım sırasında aniden giriş yapamaz hale geldim. Nerobet tarafından e-posta, SMS ya da başka bir yolla neden engellendiğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Nerobet hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemin gecikmeden kendi hesabıma yatırılmasını ve engelleme sebebim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
