Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
21100
(370 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Neova Sigorta exper

111 Şikayet
21100
(370 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Neova Sigorta Şikayet Hasar Ödemesi Yapılmıyor

profile
Alihan
19 saat önce
90

Neova Sigorta, 05.02.2024 tarihinde gerçekleşen trafik kazası sonucu '45 AID 843' plakalı araca ilişkin dosya açılmış, fotoğraflar, IBAN ve vekalet yüklemesi yapılmıştır. Buna rağmen, Exper tarafından da IBAN bilgisi sigorta şirketine verilmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmemekte...

Neova Sigorta Pişmanlığı ( 2.5 Aydır Yaşadığım Mağduriyet)

profile
Sinan
1 hafta önce
490

Yaklaşık 2.5 aydır arabam serviste ve Neova Sigorta'nin parçaları göndermelerini bekliyoruz. Bu süreçte karşılaştığım şeyler şunlar: 1- Neova Sigorta şikayetinizi alıp, talep oluşturuyor. Ancak size dönüş yapmıyor ve şikayetiniz sonuçlanmıyor. 2- Aradığınızda talebiniz çözülmüş deniyor ancak ben h...

1

Neova Sigorta Trafik Kurallarını Bilmiyor

profile
Mehmet
1 hafta önce
322

23.02.2024 tarihinde ara caddeden (tabela ile belirtilmiş) aracın dikkatsizce çıkarak normalde bekleyip ben geçtikten sonra geçmesi gerekirken hız kesmeden aracıma çarpmıştır. Kaza tutanağı ve resimler trafik levhası dahil sigorta dosyasına konmuş fakat Exper tarafından kaza yerine bile bakılmadan 0...

Neova Sigorta Trafik Kurallarını Bilmiyor
Neova Sigorta Trafik Kurallarını Bilmiyor
Neova Sigorta Trafik Kurallarını Bilmiyor
+4

Neova Sigorta Ve Exper İlgisizliği

profile
Barış
11 Aralık 2023
798

Motosikletimle geçirdiğim kaza sonrasında %100 haklı olmama rağmen Exper kazada hasar gören ekipmanlarımı karşılamayı kabul etmiyor. Daha önceden de bu sigorta şirketi ve Exper ile ilgili olarak bu konuda mağdur olan birkaç arkadaşım oldu. Mağduriyetim giderilmesini ve bu konu hakkında yardımınızı t...

1

Neova Sigortadan Hasar Ödemesi Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Ayşe
17 Kasım 2023
997

Neova sigortadan oluştuğumuz Konut sigortasında hasarlı bir durum için dosya oluşturuldu. (1313154) Exper inceleme yaptı. 10 gün içinde dönüş sağlanacağı ve hasar bedelinin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm. Her seferinde b...

Neova Sigorta Exper Ve Tamirci Kontrol Edilmiyor

profile
Hüseyin
06 Kasım 2023
510

Yaşadığım motorsiklet kazası sonrasında kaza tutanağında %100 haklı durumdaydım tamirciye götürdüm yaklaşık 19 bin tl tamirciye verdim. Exper gelip bakmadı bile tamirci değişmesi gereken parçalarını değiştirmek yerine kendisi onarmaya çalışmış. Parça gelmedi diye beni aylarca bekletti Exper gelip ba...

4
Çözüldü
profile
Ali
16 Ekim 2023
437

"5. Teşekkürler..."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Neova Sigorta Ve İla Ekspertiz Firmaları Sorumsuz Ve İşini Yapmıyor

profile
Ramazan
12 Ekim 2023
346

İstanbul Arnavutköy ilçesinde 05.09.2023 ve ardından 28.09.2023 tarihlerinde gerçekleşen sağanak yağışlar ve rüzgardan dolayı çatıdaki antenim ve LNB cihazım hasar gördü ve çağırdığım antenciye bozulan cihazları söktürüp balkonuma koydum. Neova sigortayı arayıp hasar dosyası açtırdım Exper görüntülü...

Neova Sigorta Exper Gelmemesi İkame Araç Alamıyoruz

profile
Fırat
28 Eylül 2023
288

196378505 numaralı kasko poliçesine sahibim 21.09.2023'te hasar dosya açılmış olup experin keyfini bekliyoruz. Exper gelip araca onay vermediği için ikame araç alamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik olmaması lazım mağdur oluyoruz bu şekil de.

Neova Sigorta Şirketi Mağduriyeti K

profile
Halil
28 Eylül 2023
303

16.08.2023 tarihinde park halinde aracıma çarpıldı tutanak tutuldu Exper kontrol edip onay vermesine rağmen karşı tarafın sigorta şirketi Neova adlı firma halen parçaları tedarik etmeyip gönderdiği parçaların içinde yanlış parça gönderip bir daha bir hafta 10gun bekletiyorlar aracım hala serviste pa...

1

Neova Sigorta Müşteri Sorunu İle İlgilenmiyor

profile
Süleyman
27 Eylül 2023
417

Yaklaşık 4 yıldır sigortamı yapan ve hiç hizmet almadığım Neova Sigorta'dan bu yıl klima temizlik hizmeti aldım. Çatlamalar oluşan mutfak tezgahım için hizmet almak istedim. Msy sigorta Exper hizmetleri aracılığıyla atanan Exper, tarafımdan talep edilen fotoğraflar sonrası konunun kullanıcı kaynaklı...

Neova Sigorta İkame Araç Zorluğu Çıkarıyor

profile
Nihal
20 Eylül 2023
819

Aracıma çarpılması sonucu oluşan hasar nedeniyle 11 Eylül tarihinde aracımı sigorta şirketinin yönlendirdiği yetkili servise bıraktım ve daha sonra çektiğim kredi sebebiyle zorunlu olarak kaskomu yaptırdığım Neova sigortayı arayıp ikame araç talebinde bulundum. Bana kasko poliçemde 7+7 gün ikame ara...

Neova Sigorta Konut Hasarımı Ödemeyen Sigorta

profile
Elif
20 Ağustos 2023
129

Evimizde su sızıntısı vardı anında sigortaya bildirdik defalarca aramamıza rağmen 3 gün bekledik tesisatçı gelmediği için hasar birime bildirerek kendi imkanlarımızla yaptırdık. Fakat Exper 2.500 TL hasar çıkarmasına rağmen sigorta ödeme yapmadan dosya kapatmış. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Biz k...

1

Neova Sigorta Haksız Hasar Dosyası Reddetme

profile
İbrahim
16 Ağustos 2023
961

Mutfağımızda düdüklü tencere patlamasından dolayı tavanda asılı  Ocak tamamen kırıldı. tavan yemek suyundan tamamen battı tencere kullanılmaz halde Exper gelip rapor yazdı hesap no istedi. Ongun içinde ödemeniz yatar dedi gitti çağrı merkezini aradığımızda on gün inceleme sonunda size haber verili...

1

Neova Sigorta Hasar Dosyası İle İlgili Sorunlar

profile
Kenan
15 Ağustos 2023
687

Neova Sigorta 1213971 hasar dosyalı hasarımı atadığı Exper 2,5 aydır tamamlamıyor. Exper telefonlarıma cevap vermiyor. Neova müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuyorum Exper değişimi için hiçbir çözüm bulmuyor. 2,5 Aydır bizi oyalıyorlar. Bu hafta içi çözüme ulaşmaşsa noterden ihtar çekip tak...

Neova Ev Sigortam Var Ama Haftalardır Klozeti Kova İle Su Döküyorum

profile
Gürsel
05 Ağustos 2023
571

Neova sigortada ev sigortam var 3 yıldır. İlk yıllarda klozetle ilgili bir sorun çıktı hemen ertesi gün Exper sonraki gün tamir ekibi yolladılar. Fayans çatlamıştı kırılabilir dediler. Ama fayansı değiştirmediler. Şimdi aynı sorun tekrar oldu. Yoğun çalışıyorum. Evde olmuyorum diye tatil haftamda ar...

Neova Ev Sigortam Var Ama Haftalardır Klozeti Kova İle Su Döküyorum
Neova Ev Sigortam Var Ama Haftalardır Klozeti Kova İle Su Döküyorum
Neova Ev Sigortam Var Ama Haftalardır Klozeti Kova İle Su Döküyorum
+2

Neova Sigorta Deprem Hasar Tespit Hakkında Exper Ataması Ve Hasar Ödemesi

profile
Salih
03 Ağustos 2023
744

6 Şubat Kahramanmaraş merkezli meydana gelen depremde zarar gören dairem hakkında 64477707 poliçe ve 2300150134 dosya numaralı DASK (Neova katılım sigorta a. Ş.) sigortasına yapmış olduğum başvuruma binaen dairemin hasar tespiti için gerekli başvuru ve bu hususta gerekli evrak ve dokümanları ilgili ...

Neova Sigorta İkame Araç Vermiyor

profile
Tayyib
18 Temmuz 2023
1.066

Neova Sigorta ikame araç konusunda sınıfta kaldı experin aracımı görmesine 8 gün olmuş ama Exper aracı görmemiş diye dönüş yapılıyor ikame araç vermiyorlar. İşim gereği araç lazım ama hala dönüş yok başka kasko firmalarından 4-5 saat içinde araç teslim aldım ama Neova Sigorta'dan 30 saat oldu. Halen...

1

Neova Sigorta Kasko Cam Değişimi Sonrası Red Vermesi

profile
Özgür
06 Temmuz 2023
1.236

Merhaba 203842907 numaralı poliçem ile aracımda oluşan cam kırılması için Hyundai yetkili servisi ne başvurdum. Şirket Exper ataması sonucu yılda 1 kez ücretsiz cam değişimini onayladı. Servis de onay sonucu cam değişimini yaptı, fakat 3 ay sonra şirket tarafından kendi onayladığı cama red verip 764...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Neova Sigorta 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Neova Sigorta iletişim numarası nedir?
444 16 36 numarasıyla Neova Sigorta markasına ulaşabilir, müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.
Neova Sigorta anlaşmalı servisleri hangileridir?
“Anlaşmalı Servisler” sayfasından il ve araç markası bilgilerinizi girerek size en yakın Neova Sigorta anlaşmalı servislerini görüntüleyebilirsiniz.
Neova Sigorta acenteleri nerelerdedir?
“Acentelerimiz” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek size en yakın Neova Sigorta acentelerini görüntüleyebilirsiniz. Neova Sigorta acenteleri ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya
Neova Sigorta poliçeleri süresi dolmadan iptal edilebilir mi?
Sigorta poliçeleri, süresi dolmadan iptal edilebilir. Süresi dolmadan iptal ettirilen poliçeler için iade hesaplamaları yapılmakta olup, havuza pozitif katkısı olan poliçelere iade çıkabilmektedir.
Neova Sigorta ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Neova Sigorta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Neova Sigorta Hakkında

Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.

Neova Sigorta Ürün & Hizmetleri

Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.

Neova Sigorta Yorumları & Şikayetleri

Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.