to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de neonbirr firmasına Instagram üzerinden verdiğim online siparişim, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sonrasında bana 14 iş günü üretim, 5 iş günü de kargoya verme süreci olduğu belirtildi. Bu süre dolunca da özellikle 21 Kasım’da kargolanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir kargo işlemi yapılmadı.
Ödemeyi yaklaşık 1.500 TL tutarında havale/EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “kargoya verildiğinde tarafınıza kargo bilgisi gönderilecektir” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm ulaştı ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Ücretini peşin ödediğim siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle benzer ürünlerle ilgilenen kişilerin farklı firmaları tercih etmelerinin daha doğru olacağını düşünüyorum.
28 Ağustos'ta Neonbirr'in Instagram hesabı üzerinden 9000₺ tutarında bir neon tabela siparişi verdim. Sipariş numaram 3690. Siparişimin Antalya adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve müşteri hizme...
18 Ağustos’ta Neonbir web sitesi üzerinden #3565 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.425 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin Bursa/Yıldırım adresine gönderilmesi gerekiyordu. 25 Ağustos’ta WhatsApp iletişim hattı üzerinden bilgi almak için ulaştım. En geç 15 Eylül’de kargoya verile...
Neonbir adlı Instagram sayfasından bir ürün sipariş ettim, 5 iş günü içerisinde teslim edilecek denildi, 1 ay oldu. Bu sürede birçok kere iletişime geçmeye çalıştım. Çoğunda ulaşamadım. Ulaştığımda hep geçiştirdiler ve 1 ayın sonunda ürün yanlış geldi. Zar zor tekrar ulaştım, geri gönderdim. Yaptıkl...
Instagram'da neonbirr kullanıcı adlı işletmenin neonbirr.com sitesi üzerinden 12 Nisan tarihinde yapmış olduğum alışveriş, 7-14 gün arası gönderim süresi olmasına rağmen tam 1 ay boyunca yoğunluk kaynaklı gecikmede bekledi. Son bir haftada ise öncelikli sıraya alındığı belirtiliyor. Tam 35 gün oldu ...
Yorumlar