Neonbir İki Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

19 Eylül de siparişimi verdim. Kargo süresini sorunca bu hafta çıkar dendi. O hafta geçti. Whatsapp'tan ürünü sordum cevap yok Instagram'a yazdım. Sizden cevap alamıyorum diye sonra WhatsApp'tan yazmışlar yoğunluk var gecikme yaşıyoruz. Kusura bakmayın diye. Sorun değil acelem yok dedim. 24 günün üz...

Tam 2 aydır siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. 1. Ayın sonunda müşteri hizmetlerine sorduğumda, makinenin arızalandığını ve bu nedenle geciktiğini söylediler (bunun doğru olmadığını düşünüyorum). 2. Ay oldu, hâlâ ürün gelmedi ve 3 defa iade talep etmeme rağmen, özel tasarım olduğu için ücret ...

17.05.2025 tarihinde verdiğim siparişim için 20.05.2025'te iletişime geçtim ve üretim sürecinin 2 iş günü olduğu bildirildi. 22.05.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak gönderim yapılmadı. 23.05.2025'te tekrar iletişime geçtiğimde, kargonun verilmiş olabileceği fakat takip numarasının gün...

25 Nisan'da ürün siparişi verdim. 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, müşteri temsilcisine güçlükle ulaşabildim ve hâlâ ürünün üretim aşamasında olduğunu söylüyorlar. Defalarca kez, ürünü göndermiyorsanız ücret iadesi talep ettim ancak bu da gerçekleşmedi. Firma sosyal ...

Yaklaşık 7 Mayıs tarihinden bu yana satın aldığım ürünlerle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Ne ürünün gönderimiyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili sağlıklı bir açıklama yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Firma tarafından verilen n...