04 Şubat 2014

Ne İşler Çeviriyorsun Avea?

050748202** no'lu numaramdan 27.01.14'de 4441500'den arandım ve cihaz kampanyası duyurulacağı söylendi. 29.01.14’de 17:30'da bilinmeyen numara beni arayarak Avea'dan aradığını ve cihaz kampanyası bilgilendirme kodu göndereceğini söylemiştir.

Aynı gün 17:38'de 1008 numarasından bana kampanya aktifleme kodu geldi. 17:41'de aynı şahıs tekrar bilinmeyen numaradan arayarak kodu sordu. Daha sonra bu kodla kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi bende kodu söyledim ve görüşme bitti.

Avea'yı aradım hiçbir şekilde hiçbir bayiden hiçbir cihaz talep etmememe ve teslim almamama rağmen faturama ayda 80 tl taksitle cihaz tanımlandığını öğrendim! 3 Avea hattım var ama hiç güvenim kalmadı. Suç duyurusunda bulundum!

İbrahim 132 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim 05 Şubat 2014

    İznim olmadan böyle bir işlemin nasıl yapılabildiğini merak etmekteyim. Böyle bir işlemi ancak Avea bünyesinde çalışan bir şahıs gerçekleştirebilir. Avea bünyesinde bulunan kişisel bilgilerimizin bu şekilde 3. şahıslar tarafından kullanılarak butür işlemlerin yapılabilmesi bende Avea'ya karşı ileri derecede güvensizlik oluşturmuştur.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön