Nazen Giyim Kusurlu Ürün Değişim İade...

Nehir N. |

14.03.2016 tarihinde Nazen Giyim'in İki Eylül şubesinden almış olduğum Bambi marka çantayı o gün içerisinde iç kısmında bulunan fermuarın bozuk olduğunu fark ettikten sonra iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanlarının olumsuz tutumlarıyla karşılaştım. Çantanın alındıktan sonra (fişi olsa dahi) 'prensipleri' gereği iade ya da değişim olmayacağını söylediler. Bunun üzerine fermuarı bozuk bir çantayı ne yapmam gerektiğini sordum ve bana tamire gönderebileceklerini söylediler. Sundukları tek çözüm yolu bu olduğu için, çantayı alalı 2 saat olmamasına rağmen, tamire gönderilmesini kabul ettim. Geri dönüş için verdikleri süre 15 iş günü olmasına rağmen, aradan geçen 40 gün boyunca defalarca mağazaya uğrayıp sordum. Fakat kendileri hala ilgisiz tutumlarıyla gelmediğini, daha süreceğini söylediler. Yaptığım alışverişler içinde en kötüsünü bana yaşattılar. Kod: b3**************.