Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Nays Uygulaması Güvenlik Zafiyeti

Mustafa
16 Nisan 13:46
1.019

4 Nisan Perşembe günü saat 18.34 te İş Bankası'ndan "Talebiniz üzerine bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonu numaranız değiştirilmiştir. B001" şeklinde bir mesaj geldi. Bir şeyler olduğunu anlayıp hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ben numaramı değiştirmedim. Birisi hesabıma girdi sanırım diye bilgi verdim. Görüşme esnasında İş Bankası nın kendi uygulaması olan Nays uygulamasından bildirim gelmeye başladı. Önce "Borç aldığın 500 TL hesabına geldi" diye bildirim geldi. Daha sonra "Borç aldığın 32500 TL hesabına geldi diye bildirimler geldi. Bu işlemleri ben yapmıyorum diye müşteri temsilcisine bildirdim. Ve bir başka telefondan Nays müşteri hizmetlerini aradım. Durumu onlara da anlattım. Kartları iptal edip hesaplara bloke koydular. Ancak paranın çekilip çekilmediğini göremediklerini, banka şubesinden görüşebileceğini suç duyurusunda bulunmam gerektiğini söylediler. Ertesi gün önce İş Bankası şubesine giderek hesap hareketlerini istedim. Paranın aktarıldığını söylediler. Başka bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Hesap hareketlerini alarak karakola gidip şikayette bulundum. Öğleden sonra Nays müşteri hizmetlerinden aranarak. Paranın hesapta olduğunu aktarım yapılmadığı bilgisi verildi. Bende parayı istemiyorum. İşlemi iptal edin hesaplarımı kapatın dedim ama bunun için yine şubeden dilekçe vermeniz lazım dediler. Araya hafta sonu girdiği için 8 Nisan pazartesi şubeye giderek dilekçeyi verdim. Onlarında bilgisi yok zaten. Dilekçeyi ne yapacağız nereye göndereceğiz deyip almak istemediler. Israrlarımla bir şekilde aldılar dilekçeyi. Dilekçeyi vereli 1 haftadan fazla oldu. Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Bu olay yüzünden huzurum kalmadı. Uyku uyuyamıyorum. Borç alınan para her gün faizleniyor. Hesapta bloke olduğu için parayı geri aktarıp borcu kapatamıyorum. Dilekçe Nays uygulaması ekibine ulaştı mı ulaşmadı mı onu da bilmiyorum. Denilen her şeyi yaptım. Hesabıma bilgim dışında girilerek çekilen bu borç işleminin iptalini ve bu olayın artık kapanmasını istiyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

Yükleme Sorunu: Nays Uygulamasında Kaybolan Bakiye

Muhammet
05 Nisan 04:46
572
1 Destek
1

Nays Uygulaması Mağduriyeti

Umut
01 Mart 17:32
675
1

Nays Geliştirilememiş Bir Uygulama

Esra
21 Kasım 2023 22:15
646
1

Nays Uygulamasına Güvenlik N* Seni İşe Giriş Yapamama

Leyla
30 Ekim 2023 02:29
1.448

Nays Tan Para Çekememe Durumu

Sezai
25 Eylül 2023 22:25
869
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz