Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nays-İş Bankası Benden Habersiz Paramı Çekti Sistem Hatası Dedi

profile
Ahmet
30 Kasım 2023
551

İş Bankası'nın Nays uygulamasından 29.11.2023 tarihinde, saat 01:23'te, 278,41 TL tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. 30.11.2023 tarihinde, saat 01:30-02:00 sularında Netflix ® ödemesi alınmadığı için hizmetin durduğunu fark ettim. SMS'lerimi ve Nays uygulamasındaki işlem geçmişini kontrol ettim; ancak işlem detaylarında firma ismi yer almıyordu ve SMS olarak bildirim de gelmemişti. Hemen Nays uygulamasından canlı bağlantı kurarak işlemin sebebini sordum. Bana, 'Daha önce Steam ® adlı platformdan yaptığınız bir alışverişin çekimi yapılmamış, onu çekmişler.' cevabını aldım. Bu yanıt sonrasında, karşımda kurumsal bir temsilci değil de sanki bireysel bir dükkanın veznedarı varmış gibi hissettim. Tekrar bağlanarak başka bir temsilci ile görüştüm, durumu ve bir önceki müşteri temsilcisinin söylediklerini anlattım. Ayrıca, Steam'den yaptığım tüm harcamaların işlem anında çekildiğini ifade ettim. Bu sefer 'Sistemsel bir hata var. İsminiz iade listesinde, sorunun farkındayız, endişelenmeyin.' şeklinde bir yanıt aldım. Benim paramı, iznim ve bilgim dışında 24 saatten fazla süre boyunca sistem hatası yüzünden alıkonuluyor ve bana sakin olmam söyleniyor. İşten gelip televizyonu açtığımda Netflix'te vakit geçirmek istiyorum; ancak hem zamanımı hem de paramı alıkoymuş oluyorsunuz. İşleme dair detaylı bir dekont talep ediyorum. Netflix hariç, diğer tüm işlemlerde firma adları görünüyor. Şu anda bu paraya ihtiyacım var ve siz benim ihtiyaçlarımı karşılamama engel oluyorsunuz. Daha sonra bana yüksek miktarda para verseniz bile, kaybettiğim zamanımı geri getiremezsiniz. Müşteri temsilcileri, bir müşteri temsilcisi gibi değil; sanki bir bireysel dükkanla muhatapmışım gibi hissediyorum. Nays (İş Bankası) konusunda yaşadığım bu deneyimden dolayı pişmanlık duyuyorum ve kesinlikle memnun kalmadım.

Nays-İş Bankası Benden Habersiz Paramı Çekti Sistem Hatası Dedi
Henüz cevap vermedi
Ortalama Cevaplama Süresi 47 sa 27 dk

Benzer Şikayetler

Nays Uygulamasından Habersizce Ödenen Netflix Faturası!

profile
Halil
27 Ocak
660

26.01.2024 saat 11.58'de Nays uygulaması üzerinden ilgim dışında olarak kartım yurt dışı alışverişine kapalı olmasına rağmen 99,99 TL Netflix ödemesi yapılmıştır. Aynı gün akşam TV üzerinden Netflix'e girdiğimde ödeme uyarısı aldım ve Nays uygulamasından kartımı yurt dışı alışverişine açarak saat 20...

1

Nays İşlemlerin Gözükmemesi Ve Geri Ödeme Gelmemesi

profile
Alican
08 Ekim 2023
700

Üyeliğimi yeni açtım. 131 TL yükleme yaptım ve Netflix abonelik ücretimi ödedim. İşlemlerim kısmına girdiğim de "bir sorun ile karşılaştık 1-2 dakika sonra tekrar deneyiniz" yazıyor tam 1 haftadır. Yaptığım işlemlerin hiçbirini ne ben görebiliyorum ne müşteri temsilciniz ile görüştüğümde onlar gör...

Nays Kart Netflix Ödemesi Yapamıyorum

profile
Şeref
1 hafta önce
427

Netflix ödemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum canlı desteğe yazın diyor. Canlı desteğe kaç defa yazdım. Bir türlü çözüm üret (e) miyorlar. Başka muhatap yok ki ne yapacağız. Hem kampanya yapıyorsunuz hem yararlanılamıyor. Bu kartla ödeme yapamayacaksak neden var. Saçma bir şey. Çözüm be...

1

Nays Hesabımdan 2 Defa Netflix Ödemesi Alındı

profile
Göksel
2 hafta önce
385

İş Bankası Nays uygulaması ile her ay Netflix ödememi sorunsuz yapıyordum fakat bu ay yaptığım ödeme Netflix'e geçmedi para hesabımdan çekildi. Netflix'e sorduğumda bize gelen bir şey yok diyor naysa sorduğumda biz gönderdik diyor. Üstelik sonrasında hesabıma para yükledim ve aynı gün içinde tekrar ...

Nays Hesabımdan 2 Defa Netflix Ödemesi Alındı
Nays Hesabımdan 2 Defa Netflix Ödemesi Alındı
Nays Hesabımdan 2 Defa Netflix Ödemesi Alındı

Netflix, Nays Kart'ı Ödeme Yöntemi Olarak Kabul Etmiyor

profile
Muhammed
4 hafta önce
390

Nays Kart ile Netflix ödemesinde sorun yaşıyorum, Netflix ödeme yöntemi olarak hiçbir şekilde Nays kart numarasını kabul etmiyor haftalardır uğraşıyorum. Bu kampanya için uygulamayı indirdim ve insanlara tavsiye ettim. İnsanlar da mağdur oldu. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun içeriye bir sürü para a...

Netflix, Nays Kart'ı Ödeme Yöntemi Olarak Kabul Etmiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Henüz cevap vermedi
Ortalama Cevaplama Süresi 47 sa 27 dk
Benzer Şikayet Yaz