to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulaması üzerinden fiziki kart başvurusunda bulundum. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen kart kurye tarafından adresime teslim edilmiyor. 'Adreste ulaşılamadı, teslimat yapılamadı' şeklinde gerçek dışı notlar düşüyor sisteme. Koskoca İş Bankası'ndan kart almak, sıradan bir kuryenin keyfine ve insafına kalmış vaziyette. Defalarca Nays müşteri hizmetlerine ulaştım. Konuyla ilgili olarak, hiçbir çözüm üretmediler. Madem kartı kullandırmayacaksınız, söyleyin bilelim. Boşuna hesabımıza para yüklemezdik.
Yıllardır Nays'ı severek kullanıyorum, fakat bu yapılan şey çok üzücü. İki haftadan beri fiziki kartım gelmedi. Canlı desteğe sorduğumda hep aynı yanıtı alıyorum: 'En kısa süre içinde teslim edilecektir.' Hangi kargo ya da kurye firması ile geldiğini sorduğumda, 'Biz göremiyoruz, kargo bilgisi payla...
4 Temmuz'da Nays karta başvuru yaptım, adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen. 16 Temmuz'da dağıtımda teslim olması gerekirken eksik adres yüzünden kartım elime ulaşmadı. 'kartını sana ulaştıramadık. Adresinin doğru olduğuna emin misin? Dilersen Nays canlı yardım'a bağlanarak adresini güncelleyebili...
Yorumlar