Gokan K. Teşekkür Mesajı

Firma 40 gün civarı sonra üst düzey bir yetkili ile yaptığım görüşmeye istinaden iade kararı verdi.

Naviteh Garanti Koşullarını Yerine Getirmiyor.

Gokan K. |

Naviteh Çok beğenerek ve muadillerine göre fiyatını uygun bularak kendime ve 2 yiğenime Navitech H105 tablet aldım;garantili bu tabletlerden büyük yiğenime aldığım cihazda şarj cihazı ve girişindeki problem yüzünden yetkili servis olan DELCO'ya gönderdiğim ürünün yasal tamir süresi dolmuştur; durum ile ilgili olarak aradığım yetkili daha önce bilgi soran ağabeyime( daha sonra aynı bilgiyi bana da vermiştir) 150 TL fark ile parça olmadığı için farklı bir ürün teklif etmiştir görevliye dediğim üzere kendi garanti belgelerinin 5. maddesine göre bu ürünün muadilini tarafıma ücretsiz olarak gönderme zorunluluğuna rağmen ürün gönderilmemiştir; firma ile ilgili yasal süreci başlatacağımı bildiririm.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokan K.
    28 Ocak
    20:50

    Firma 40 gün civarı sonra üst düzey bir yetkili ile yaptığım görüşmeye istinaden iade kararı verdi.