Nautica Ayıplı Ürün Olduğu Halde İade Kabul Etmiyor.

Ömer G. |

21şubat’ta Nautica marka mont aldım. 1 hafta sonra çıt çıt koptu. Buyaka AVM'de Nautica’ya götürdüm. Değişim ya da iade talep ettim. Yaklaşık 10 iş günü sonunda tamir edilemediği ve değişim yapılacağı ile ilgili 1 mesaj geldi. 11 Mart'ta gittiğimde bedenime uygun mont kalmadığını sezon sonu olduğu için başka bir ürün almamı önerdiler. Yeni sezondan bir ürün beğenemedim,
her nasıl olduysa yok dedikleri bedeni depodan çıkarıp verdiler. Mecburen getirdikleri montu aldım, bir hafta sonra bu kez cebindeki koptu. Tekrar iade talebiyle gittim. Montu aldılar ve 10 gün daha beklettiler, sonra tamir edildi diye mesaj geldi. Mağazaya gittim ve özellikle iade talep ettiğimi belirttim çünkü sonraki sene montun bi başka çıt çıtının kopmayacağı garantisi yok. Nautica beni mağdur etti, daha önce farklı markalardan aldığım ürünlerde iade sıkıntısı hiç
yaşamadım. Bunu yapmış olması gerçekten büyük ayıp.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    12:22

    Sayın GULCE,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.
    Şikayet, taleplerinizin ilgili departmanlarımıza iletildiğini tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Nautica Müşteri Hizmetleri