to read complaints and reviews, or file yours.Naturalis Olea Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
Naturalisolea.com sitesinden 6 Aralık’ta Zonguldak teslimat adresli 2652 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi ulaşmadı.
Geçen hafta Instagram hesapları üzerinden kendilerine yazdığımda siparişimin hazırlandığını ve ertesi gün kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 gün daha geçmesine karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Bu nedenle hem doğru bilgilendirilmediğim için hem de ürünün elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda ciddi tereddüt yaşadığım için mağdur durumdayım.
13597 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 2652 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefonuma dönüş yaparak yardımcı oldular hediye de gönderdiler. Ancak ürün elime 25 günde ulaşmış oldu. Keşke ilk sipariş verdiğimde bana ulaşıp ürünün geç geleceğini söylerlerdi bunun yerine verdik vereceğiz gibi oyalamaya çalışmasalardı
Değerli Süheyla Hanım. Bazen kargolarda aksaklıklar yaşanabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Probleminizin çözüme kavuşmuş olması bizim için mutluluk vermiştir. Teşekkür ederiz.
