to read complaints and reviews, or file yours.Naturalis Olea Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor
Naturalis Olea adlı firmanın online mağazası üzerinden 19.11.2025 tarihinde 13568 numaralı siparişim ile toplam 988,00 TL tutarında devedikeni yapı ürünü satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
Defalarca telefonla görüştüğüm halde her seferinde “bu salı çıkacak, bu cuma çıkacak” denilerek oyalandım. Üç kez WhatsApp üzerinden para iadesi talebimi iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve artık telefonlarıma da cevap verilmiyor.
Ürün bana hiç gönderilmediği için, ödediğim 988,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tünay Hanım. Şikayetiniz değerlendirmeye alınmış, incelenmiştir. Belirttiğiniz 13568 numaralı siparişiniz 843345095891 DHL e commerce takip numaralı gönderi ile belirttiğiniz adrese gönderilmiş ve tarafınızdan teslim alınmıştır. Teslim almanız akabinde tarafınızla iletişim numaranızdan bilgi verilmiş ve ayrıca WhatsApp hattındanda tarafınıza dönüş sağlanmış fakat yanıt alınamamıştır. Probleminizin çözüldüğünü varsayıyoruz, Sorununuzun devam etmesi durumunda tarafımızla iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günlerde tüketin.
Ürün firma tarafından tarafıma gönderilmiş olup, şikayetimi geri çekiyorum.
Teşekkür ederim.
