to read complaints and reviews, or file yours. 
Narpos ile çalışıyoruz ve tüm pos çözümlerimiz bu firma üzerinden. Yaklaşık 20 gündür pos cihazlarımızı kullanamıyoruz, sebep olarak da bankayı değiştirdiklerini söylüyorlar. Bu süreçte ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecimiz makul şekilde ilerletildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda telefon yüzümüze kapatıldı, defalarca aramamıza rağmen kayda değer bir yanıt alamadık. Bizden sürekli yeni evraklar istendi, onlarca evrak talep edildi, kargoyla gönderin dendi, sonra “şu eksik, bu eksik” diye oyalandık. Oysa yaklaşık 1,5 ay önce satış esnasında tüm evraklarımızı eksiksiz olarak Narpos’a teslim etmiştik.
Narpos’un banka değişikliği sebebiyle yaşanan bu süreçte, bizi bu kadar mağdur etmesi ve işimizi durma noktasına getirmesi kabul edilebilir değil. İş yerimizde pos cihazlarını günlerdir kullanamıyor, tahsilatlarımızı yapamıyoruz ve ciddi bir gelir kaybı yaşıyoruz.
Narpos’tan talebim, herhangi bir bahane üretmeden pos cihazlarımızın acilen aktif edilmesi ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Yaşattıkları mağduriyetle ilgili de yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
Paramızı mı işletiliyor? Paramız nerede? Bu kaybı nasıl kapatacaksınız
Narpos pos cihazlarımız üzerinden müşterilerimizden tahsil ettiğimiz yüksek tutarlı ödemeler günlerdir banka hesabımıza kesinlikle aktarılmıyor. Enerji Döner Restorant olarak 5 gündür her gün ortalama 20.000 TL tahsilat yapmamıza rağmen bu paralar hesabımıza geçmiyor ve işletmemizin nakit akışı ciddi şekilde felç olmuş durumda.
Bu kadar büyük meblağların hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tarafımıza ödenmemesi kabul edilemez, son derece güven sarsıcı ve kurumsallıktan uzak bir davranıştır. Narpos yetkilileriyle defalarca görüşmemize rağmen net bir tarih, net bir gerekçe verilmiyor; sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplarla zaman kazanılmaya çalışılıyor. Bu tutum nedeniyle personel maaşları, tedarikçi ödemeleri ve tüm finansal planlarımız altüst edilmiştir.
Narpos’un pos cihazlarımızdan çekilen tüm birikmiş ödemeleri derhal, eksiksiz ve gecikme olmaksızın hesabımıza yatırmasını, ayrıca bu kabul edilemez aksaklık ve mağduriyet için yazılı, somut ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Narpos ile yaklaşık 4-5 aydır çalışıyoruz. Banka ile anlaşmamızda günlük çekilen pos ücretleri 2 gün sonra yatıyordu. Biz de ona göre tüm giderlerimizi ve borçlarımızı ayarladık. Fakat şu 8 gündür mağduruz ve paramız yatmıyor hesaba. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde altyapısal soru ne olduğunu ...
Iyzico üzerinden işletmemize ait 3 adet pos cihazı ile aktif olarak ödeme almaktayız. Tüm ödemeler Iyzico işletme hesabımıza düşmektedir. Ancak 15 gündür tarafımıza aktarılması gereken 19.000 TL’lik ödeme hâlâ yapılmamıştır. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, y...
Ödeal’in fiziki pos cihazını kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve işimi sağlıklı yürütemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet kaydı açtırmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş aldım ne de açılan ka...
10 Eylül tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan iş yerimiz için pos cihazı başvurusunda bulunduk. Başvuruyu kardeşim s** Pa** aracılığıyla, gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ileterek gerçekleştirdik. Ancak başvurumuzun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir cihaz teslim ...
Ödeal yazarkasa pos cihazı ile çalışmaktaydım. 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana anlaşmamın iptal edilmesini defalarca talep etmeme ve istenen tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, Ödeal firması işlemlerimi sürekli oyaladı ve pos cihazımdan Ödeal işlemini silmeyerek maddi kayba uğramama sebep oldu. ...
Yorumlar