Toplam çözüm sayısı
..
Narin Metal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Narin Metal Satış Sonrası Çözümsüzlük!

1086görüntüleme
Sinem
Sinem 05 Aralık 2020 20:09

Bu firmadan mat altın 16 adet supla,16 adet peçete halkası aldım. Ödediğim rakam 6000 TL'nin üzerindeydi. Fakat çok el izi olduğundan ilk kullanımdan sonra parlak altına çevirmek istedim. Olmayacağını belirttiler. Ürünleri sadece 1 kez kullandım. Sonrasında tekrar ulaştım ve işçiliklerini ödemeyi teklif ettim çünkü ürünleri kullanmıyorum ve o kadar ödeme yaptım ekstra bir maliyeti bile olsa bir çözüm bulunmalı. Haftada bir yazmama rağmen 1 ay sonra cevaplayıp olmayacağını söylediler. Yapmak zormuş. Ben de bir şirket yönetiyorum ve ticari itibarımı böyle basit cevaplarla ve çözüm üretmemekle bir ürünü satıp unutarak zedelemedim. Bana göre bu firma kurumsallıktan çok uzak bir patron firmasıdır. Kurum kimliği ve imajı önemsemeyen sadece ticari kaygı ile günü kurtaran bir firmadır. Ben olsam bu tarz memnuniyetsizliklerde müşteri bana bedelini de ödemeye hazırken yapmaya üşenmez ve zor demezdim ve marka değerimi yükseltirdim. Ayrıca başka alışverişlerim olacağını da belirttim onlar için davet ettiler. Tabi ki satış sonrası destek ekipleri olmadığı için reddettim. Yeni alışveriş ihtiyacım da yine 10000 TL'den az olmayacak gibiydi. Ev hedef kitlelerine uygun bir profilim ve sosyal çevrem de uygun. Ev alışverişi için 6000-10000 TL aralığı bence onları memnun etmeliydi. Sonuçta rakamları beğenmiyorlarsa endüstriyel sektör dışına çıkmamalılar. Umarım kıyaslamaları böyle değildir. Hedef kitle ayrımı gözetiyorlardır. Sonuç olarak Bir daha asla Narin Metal'den alışveriş yapmayacağım. Umarım kendi firmalarının iyiliği için bu konuda gelişirler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile