14 Haziran
#12108348

Nando Shoes Verdiği Sözü Tutmadı!

Ankamall Nando'dan kampanyadaki iki ayakkabıyı satın aldık. Birinde herhangi bir sorun yaşamadık ancak diğeri iş yerime evden ayakkabı getirtecek kadar canımı yaktı. İncelemeye alındı, genişletildi dendi ama sorun devam ediyordu. Aynı yerden yine vuran ayakkabıyı yine incelemeye aldılar ve ret cevabı ile dönüş yaptılar.


Satarken ise, "Burası zaten bizim, sorun olursa getirin istediğiniz ayakkabıyı alın götürün, isterseniz iade de yaparım, biz sizi mağdur etmeyiz, biz şöyleyiz, biz böyleyiz... " Bunu söylediğimde ise o kişinin mağazada sadece bir çalışan olduğunu ve zaten işten çıkarıldığını söylediler. Herkese yetkisi dışında sözler vermiş. Yetki verdiğiniz insanların müşterilere verdiği sözleri tutmakla yükümlüsünüz. Bu nasıl bir mağazacılık anlayışı?

Bilge Bilge 1.212 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları