Nakitshop.com Aldığım Süpürge Hala Gelmedi!

Durmuş Ender Ü. |

27.09.2010 günü elektrikli süpürge aldım. Üzerinde aynı gün kargo yazıyordu. Bonus kartımla 10 taksiti işaretledim fakat tek seferde çekildiği fark ettim telefon çıkan kişi kart finans veya yapı kredinin kk olması lazım oldunu söyledi hiç bir uyarı vermeden hepsini çekti (tamam bunu kabul ettik parayı hızlıca aldınız) fakat 4 gündür hala gönderilecek diyorsunuz. Bugün (30.09.2010) saat 10. 30 gibi aradım dün kargoya verdik bugün elinize geçer diyorsunuz ups kargoyu aradım ismime böyle bir kargo olmadığını söylediler. Elimde ne bir kargo numarası veya sipariş numarası var hiçbir şey yok vermiyorsunuz msn ninze mesaj gelecek dediniz hiç bir mesaj yok hala sistemde tedarik sürecinde yazıyor. Ben en az 20 tane malzeme aldım diğer alışveriş sitelerinden 24 saati geçmeden elime geçti. Sorun nedir öğrenmek istiyorum şayet böyle bir malzeme elinizde yoksa paramın iadesini istiyorum.*

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    10:16

    Müşterimizin sipariş etmiş olduğu süpürge stoklarımızda hali hazırda mevcut olan bir üründü. Çalışmalarımızı toplamda 2 depoda gerçekleştirdiğimizden dolayı müşterimizin ürünü diğer depomuzda idi. Ancak bu depomuzda meydana gelen bir aksaklık nedeni ile müşterimizin ürünü 2 gün geç kargolanmak durumunda kalmıştır. Durumu anlatan ve ürünün kargolandığını (kargo takip numarasını içeren) bildiren bir eposta da müşterimize gönderilmiş olup müşterimize konu ile ilgili bilgi aktarılmıştır. Başımıza gelen bu nadir sorundan dolayı müşterimizden özür dileriz.

    Müşterimize bizi seçtiği için teşekkür eder, Saygılarımızı Sunarız,