Risk Birimi Kararıyla Bonuslar Kapatıldı Ve Çekim Engeli

Yaklaşık 4 yıldır Nakitbahis üyesiyim ve bu süre boyunca düzenli olarak yatırım yapıp, çoğu zaman kayıpla devam etmeme rağmen sitede kalmaya devam ettim. Ancak 6 Şubat’ta risk birimi gerekçesiyle hesabıma çekim engeli koyuldu ve hemen ardından tüm bonuslarım kalıcı olarak kapatıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun tamamen risk biriminin kararı olduğunu, durumun bu şekilde olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. O güne kadar yaptığım 5 yatırımın 3–4’ünü zaten kaybetmiş olmama rağmen sistem beni risk olarak görüp bonuslarımı tamamen kapattı ve benden bonussuz şekilde yatırım yapmaya devam etmem beklendi.

Çekim engeli geldiğinde hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında bir bakiyem vardı; sinirlenip o bakiyeyi de kaybettim. Şu an hesabımda çekemediğim bir bakiye yok, sadece tüm bonus haklarım kapalı ve bu durum sonrası zaten üyeliğimin silinmesi için talepte bulundum.

Bu şikayeti asıl yazma amacım çözüm beklemek değil; 4 yıllık üyeliğin ve kayıpların karşılığında oyuncuların bu şekilde risk birimi bahanesiyle, hiçbir açıklayıcı gerekçe olmadan bonuslardan tamamen mahrum bırakılabildiğini herkesin görmesini sağlamak.