30 Ocak 2014

Nakil Konusunda TTNET'in Şubeleri Topu Birbirine Atıyor

Ankara Altındağ Sakarya Mahallesi Sarıca Sokak No: ** da ikamet ediyordum. Şimdi Sakarya mahallesi Koyungözü Sokak No:**da oturuyorum. Bu sebepten dolayı internet hattımı nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun ne olduğunu öğrenmem için Ulus şubesine yönlendirdiler. Ulus şubesine sorunumu ilettim ve o şubeye bağlı olmadığımı İncesu şubesine bağlı olduğumu söylediler.

Daha sonra İncesu şubesine gittiğimde de aynı cevabı alarak kendilerine bağlı olmadığını Ulus şubesine bağlı olduğumu söylediler. Müşteri hizmetlerini bu konuda bilgilendirdiğim halde olumlu bir sonuç alamadım ve yaklaşık 15 gündür internetimi kullanamıyorum. Sorun çözülmezse hukuki yola başvuracağım.

Muharrem 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön