18 Ocak 2014

Nakil İşlemimi Yapamayan Superonline ve Bayilerinin Güvensizliği!

Taşınma işlemlerim sırasında Superonline bayisi taşındığım site yönetiminden numaramı alarak adıma olan aboneliğimi iptal ettirip eşimin adına yeni bir abonelik yapmam durumunda 100 TL nakit ücreti ödemeyeceğimi, 1 yıl D-Smart aboneliği hediye edeceğini ve İnternet hızımı iki katına çıkaracağını iletti.

Yinede Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil için yardım istedim. Kendilerine bayinin teklifini ilettiğimde aynı koşullarla aynı hizmeti aboneliğimi iptal etmeden sağlayabileceklerini ilettiler.
İşlemler sırasında hat kesildi ve Superonline müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda adıma bir işlem olmadığını iletti. O günden sonra D-Smart aboneliğim olduğu iddea ediliyor ve kapatılmıyor.

Ahmet 66 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön