N11.com'un Vurdumduymazlığı!

Yunus K. |

N11.com müşteri hizmetleri 5 gün önce ürünün tedarik süresinde olduğunu söylemiştiler. 6 Günde beni arayıp kargonun gün içerisinde gireceklerini söylediler. Kargo bilgileri girmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım kargonuz çarşamba günü kesin kargoya verilecektir dediler. 7 çi günü beklememe rağmen halen kargo beklemede hiçbir kargo bilgisi yok. Bugün aradığımda ürünü iptal edebileceğimi söylediler.

Bu kadar sorumsuzluk, bu kadar kötü bir alışverişle karşılaşmadım. Önce bekletin, bekletin sonrada ürünü iptal edebileceğimi söyleyin kardeşim ürünü her türlü iptal ederim bunların yaptığı nedir?

Benimle bire bir iletişime geçen müşteri temsilcisi, siz gerekeni yapmazsanız böyle olur. Çok yazık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    14:31

    Değerli Üyemiz,

    Mağazadan alınan bilgi doğrultusunda ilgili siparişinizin gün içerisinde kargolanacağı bilgisi alındı.

    Hesabım sayfasından mevcut sipariş alanından kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafından arandınız ancak irtibat numaranız cevapsız olduğundan ulaşılamadınız.

    n11.com Müşteri Hizmetleri