N11.com'un Müşteri Temsilcileri Beni Başından Savıyor!

Zeynep A. |

08.12.2013 tarihinde almış olduğum papyon düğme antik bakır mobilya kulplari hala elime ulaşmadığı gibi, N11.com müşteri hizmetlerini 2 defa aramama rağmen beni baştan savma bir şekilde önce ''3 gün içinde elinizde olur '' diye oyaladılar 3 gün geçti tekrar aradım ''size geri dönüş yapılacak '' diye oyalayıp durdular. Hala siteden kontrol ettiğimde ürün geciken kargo olarak görünüyor ve ne arayan var ne soran firmayla ilgili çok ciddi bir şüpheye kapıldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep A.
    21 Aralık
    23:39

    13 gün oldu nasıl bir hazırlık sürecidir bu anlamış değilim
    çalıştığınız firmaları tekrar gözden gecirin çünkü doğuş grubu olarak sizin adınız altında satış yapılmakta ve bu tür aksiliklerde siz sorumlusunuz
    defalarca internet alış verişi yaptım inanın ilk defa başıma geliyor böle bir saçmalık mağaza ile aranızda ciddi sorunlar var zira ürünleri ile ilgili bilginiz olmadan satışını yapıyorsunuz ve inanın bu son alış verişim olacak ve cevremde sitenizden alışveriş yapanları uyarıcam ve ürün elime eğer vadettiğiniz sürede ulaşmaz ise yasal yolara başvuracağımın bilgisini aktarmak isterim
    iyi çalışmalar

  • 19 Aralık
    18:33

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz.

    n11.com’da siparişleriniz belirtilen tedarik süresi içerisinde hazırlanarak tarafınıza gönderilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz.

    Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri