12 Şubat 2014

N11.com'un Müşteri Memnuniyetini Umursadığı Yok!

40 gün kadar önce aldığım ürünün kargo bedeli belirtilenden fazlaydı. Aynı gün bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu hikayeleri. Birkaç gün sonra şirkete ödeme yapılmaması gerektiğini belirttim, paramın iadesini istedim ama ilgileniyoruz falan dediler. 40 gün sonra (bugün) şirket aradı ve bugün bize haber verildi dedi. Kargo makbuzu soruyorlar. 4-5 TL için makbuzu 40 gün boyunca cebinizde taşır mısınız?

Bu kadar ciddiyetsizlik olamaz. Daha öncede bu siteden alışveriş yaptım, ilk alışverişim değil. Ama anladım ki bu siteden kesinlikle alışveriş yapılmamalı.

M. 53 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. n11.com’da siparişleriniz üye mağazalar tarafından hazırlanarak kargoya verilmektedir. Kargo bedelleri ürünün boyu ve ağırlığına göre değişebilmektedir. Bir ürünü satın almadan önce ürünün sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçerek ortalama kargo ücretini öğrenebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak bilgi vermiştir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön