31 Ekim 2016

N11.com'un Kupon Sorunu.

N11.com üzerinden gelen indirimli kupon duyurusu ile indirimli kupon satın aldım. Gelen mailde kupon detayı yazmıyordu. Ürün satın aldım ve kullanmak istedim. Ancak, kuponu kullanamadım. Destek birimleriyle görüştüğümde kuponlar hem belli bir rakamın üzerinde alışveriş yapılması hem de 11 Kasım tarihinde geçtiği belirtildi. Resmen Doğuş Grubu firması n11.com bizleri kandırmış, detayları gönderdiği mailde yazmamıştı. İade etmek istediğimi söylediğimde önce tamam diyen canlı destek görevlisi daha sonra iade olmadığını söyledi. İnternet alışverişinde sorgusuz 15 gün iade hakkımı kullandırmadılar. E-devlet üzerinden BİMER üzerinden Başbakana ve Cumhurbaşkanına şikayet edeceğim. Bu konuyu her yere taşıyacağım. 11 Kasım'da fiyatları arttıracaklar, indirimi kaldıracaklar veya ürün alınan firmanın siparişi reddetme hakkı varmış. Yetkilileri göreve davet ediyorum.

Özgür 443 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Özgür A., Kampanya koşullarında, satın alınan kuponların iptal edilemediği ve belirli alt limitlerin bulunduğu bilgisi paylaşılmaktadır. Bu sebeple kupon limit değişikliği veya ödeme iptali sağlanamamaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön