27 Ocak 2014

N11.com'un İade Süreci Çok Sıkıntılı

Aldığım üründe sorun var iade süresini sadece 7 gün sayıyorlar. Oysa 30 gün hakkımız var .Bir de kendilerinin sadece aracı olduklarını ürünü alt mağazalardan satın aldığımızı onlarla görüşmemizi istiyorlar. Ürünü alt mağazanın kendi sitesinden değil n11 den aldığımı, orada yer alan orta boy bilgisinin kendi mağazalarında yer aldığını alt mağaza ile kendilerinin irtibata geçmesi gerektiğini direttiğimde mağazayı arayıp bilgi vereceklerini ilettiler.

Bir hafta geçti aramadılar. Bugün aradığımda verdikleri cevap gözden kaçırdık demeleri oldu. İlgilenmedikleri bu kadar belli. Aracı olarak satış yapan bir sürü site var ama böyle zora koşmuyorlar.

Elif 98 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz 7 gün içerisinde sebep belirtmeksizin 7 günden sonraki 30 gün süresince sebep belirterek hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz tarafından size geri dönüş yapılacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön