N11.com'un Hediye Çeki Yanıltmacası!

İsmail K. |

N11.com sitesinden yaptığım alışveriş neticesinde ve %111 hediye kuponu kampanyası nedeni ile hesabıma hediye kuponları eklendi. Kupon geçerlilik tarihi olarak 26.06.2013 tarihi ile 15.07.2013 aralığı belirtilmiş.

15.07.2013 tarihinde kuponu kullanmak istiyorum ama kullanamıyorum. Müşteri destek hattını arıyorum söylenen şey ise 14.07.2013 tarihine kadar kullanıma açık oluyormuş. Madem 14.07.2013 neden 15.07.2013 yazıyorsunuz. Yayınlanan bilgiler yanıltmaca olarak mı kullanılıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hediye Çeki / Kupon Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail K.
    16 Temmuz
    17:03

    Cevaplar otomatik mi veriliyor anlamadım. Zira benim yukarıda sorduğum soruların ve şikayetimin cevabını sizin yazdıklarınız arasında bulamadım. Daha net bir şekilde yazacak olursam 26.06.2013 tarihinde başlayan ve 15.07.2013 tarihinde biten olarak belirtilen kuponun 14.07.2013 saat : 23:59 'a kadar kullanılması gerektiğini nerden anlayabilirim. (Son kullanım saatini şikayetimi bildirmek için aradığım müşteri temsilciniz söyledi)
    2) Yukarıda yazmışsınız madem 30 gün kullanım süresi var ve süresi dolmasada 16.07.2013 tarihinde geçerliliğini yitiriyor ben neden 15.07.2013 tarihinde kuponumu kullanamadım?

  • 16 Temmuz
    16:21

    Değerli Üyemiz,

    %111 kupon kampanyası kapsamında kazanılan kuponlar yasal iade süreniz olan 30 gün dolduktan sonra aktif hale gelmekte ve 30 gün boyunca kullanıma açık kalmaktaydı.

    Kullanılmayan ve süresi henüz dolmayan tüm kuponlar 16 Temmuz 2013 Saat 23:59’da geçerliliğini yitirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri