31 Ekim 2016

N11.com Sorunumu Çözmüyor!

22 Ekim'de N11.com üzerinden aldığım Acer x113 projeksiyonu kullanmadan iade ettim, firma ürünü teslim alamayarak tekrar geri gönderdi, N11.com'a destek talebi açtım, bugüne kadar konuştuğum herkes, size en kısa sürede dönüş yapacağız dedi ve bugün siparişi tamamladılar. Şimdi hala size en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar, sanırım bu şekilde 14 gün iade süresini doldurarak, ürünü zorla satacaklar.

İbrahim 267 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın İbrahim B., Mağazamız ile yapılan görüşmelerin ardından, siparişinize ait ürün içeriğinin sarf malzeme barındırması ve ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmesi sebebi ile iade talebinize onay verilmeyeceği, yetkili servisten Doa raporu temin etmeniz durumunda iadenizin sağlanabileceği yönündedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim 04 Kasım 2016

    22 Ekim'de N11.com üzerinden aldığım Acer x113 projeksiyonu kullanmadan iade ettim, firma ürünü teslim alamayarak tekrar geri gönderdi, n11.com'a destek talebi açtım, bugüne kadar konuştuğum herkes, size en kısa sürede dönüş yapacağız dedi ve bugün siparişi tamamladılar. Evet tam 11 gün oldu, şimdi özür dileriz birazcık uzamış süreç diyorlar. Bizde n11 bizim hakkımızı koruyor diye seviniyoruz, eminim 1 dk larını bile ayırmadılar 11 gündür.

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın İbrahim B., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap