31 Ocak 2014

N11.com'den Sipariş Ettiğim Çocuk Pateni 1 Haftada Kargolanamadı.

25.01.2014 tarihinde 20343777**** no'lu sipariş koduyla çocuk pateni siparişi verdim. 3 iş günü kargolama süresi olan ürünün akibetini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda 3 gün hazırlık dönemi olup 1 günde kargo dönemi olduğunu söyledi ertesi gün tekrar aradığımda ilgili mağazayla iletişime geçmemi söylediler bende siparişi iptal ettim.

Yani 25.01.2014 tarihinde siparişini verdiğim stoklarında var gösterilen ürünü 31.01.2014 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde daha kargolanmadığını söyledi. Sıkıntı şurada N11.com beni başka mağazayla muhatap edecek ise kendisi bu işin neresinde ve her müşteri temsilcisiyle görüştüğümde farklı şeyler söylemesi çok ilginç.

Serhat 155 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir, sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor, ilginiz için teşekkür ederiz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön