N11.com'den Aldığım Cihazı Kayıt Dışı Çıktı!

Erkan D. |

07/10/2013 tarihinde N11.com adlı siteden Smsung Galaxy S4 Mini siparişi verdim.(pazartesi)
Siparişim ertesi gün elime ulaştı (salı). Kutuyu açtığımda şarj cihazının Türkiye prizlerine uygun olmadığını gördüm. Dedim ki koca firma nede olsa Doğuş Grubu var arkasında.

11/10/2013 tarihinde telefonuma bir mesaj geldi ve beynimden vurulmuşa döndüm. Mesajda yazan 357**5... IMEI no'lu cihaz kayıt dışı listesinde olduğu için 17/10/2013' da kullanım dışı bırakılacaktır. Dedim herhalde yanlış yolladılar.

N11.com'u akşam aradım ve bir arkadaş kesinlikle kapanmaz deyince inandım. Bugün telefonumun hiç çalmadığını fark ettim(19/10/2013 cumartesi) Akşam yine firmayı aradım dedikleri cevap en geç çarşamba açılır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    16:32

    Değerli Üyemiz,

    Mağazadan alınan bilgi ürünün BTK kaydının yapıldığı şeklindedir.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri