N11.com'dan Ürünüm Gönderilmedi.

Ufuk Y. |

11.02.2015 tarihinde sipariş girdiğim ürün bugün (20.02.2015) halen kargolanmadı. Mağazaya 2 kez soru yazdım tenezzül edip cevap vermiyorlar bile. Canlı destekten defalarca yazdım yetkililerle görüştüm söyledikleri sadece size dönülecektir, bizi bilgilendirin deyip başlarından gönderiyorlar. N11.com sitesinden ilk kez sipariş verdim ve pişman oldum. Kızım 10 gündür kargoya verilemeyen hediyesini bekliyor.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    14:22

    Sayın Ufuk Yalçın,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün iptal edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri