21 Kasım 2017

N11.com'dan Gelmeyen Sipariş.

N11.com'dan 27.10.2017 tarihinde 204183975991 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim halen geciken kargo statüsünde gözüküyor neredeyse 1 ay oluyor siparişim yok maalesef. N11 parayı anında tahsil ediyor ancak bir ay boyunca kullanıp bir ay sonra dalga geçer gibi iade edebiliriz diyorlar. Biz siparişi N11.com bir ay duran paramızı kullansın diye mi hibe ediyoruz biz daha fazla oyalanmak istemiyoruz sipariş iptali falan da etmiyorum madem bekledim bu kadar siparişimi istiyorum stokta olmayan ürünü neden sattığını N11.com açıklasın gereken tüm yasal yollara da başvuracağım gerekirse. Ayrıca tedarikçi firmaya da kendimiz ulaştık söyledikleri şu "diğer internet alışveriş sitelerinin hiçbirinde böyle bir problem yaşamıyoruz yalnızca N11.com'un sistemi böyle problemli ". Aralarındaki problemle ilgilenmiyorum yaşadığım mağduriyetin giderilmesi gerekiyor.

Şeyda 359 Okunma

Cevaplar

  • Şeyda28 Kasım 2017

    Yarın demiştiniz yine gelmedi ve sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım buradan da tüm arkadaşlar siz de şahit oldunuz buradan bile yarın yarın diye yalan söylendi hepinizin şahit olacağı şekilde bu kadar rahatlar n11 yalan söylerken siparişimi iptal ettim ve bir daha asla n11 den alışveriş söz konusu bile olmayacak

  • Şeyda26 Kasım 2017

    Tedarikçi bile yalnızca n11 de problem var oradan sipariş vermeyin başka internet sitelerinden sipariş verin

  • Şeyda24 Kasım 2017

    Yalan söylediniz yarın dediğinizin üzerine iki tane yarın geçti ama aradım n11 i hâlâ yarın çıkacak diyor sizin yarından kastınız nedir bu problemin musebbibi tedelarikçi firma da olabilir bilemem ama n11 in neden çıkacağından emin olmadığı ürün için sürekli yarın çıkıyor dediğini algılamış değilim bir an önce gereği yapılmalı ve ürünlerim bana ulaştırmalı aksi halde iadeyi çözüm olarak kabul etmiyorum sonuç olarak benim mağduriyetimin oluşması önemli olan sorumlu kişi her kimse gereğinin yapılması için çabalayacağım

  • Şeyda22 Kasım 2017

    Canlı destek ile de Müşteri Hizmetleri numarası üzerinden telefon ile arayarak da şikayetimi iletmiştim. Ancak sorun çözülmedi boş yere bir hafta daha beklemiş oldum. Şimdi bekliyorum tedarikçi ile görüştük yarın gönderiyor diyorsunuz. İnşallah bekliyorum

  • N11.com Temsilcisi22 Kasım 2017

    Sayın Şeyda K., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün yarın gün içerisinde sizlere gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi alınmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön